Inspiron-Laptops mit Realtek-Audiotreiber erkennen Headset oder Mikrofon nicht

Zusammenfassung: Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen korrigieren, um Audio über ein Headset auf Inspiron-Laptops mit Realtek Audio zuzulassen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Inspiron-Laptops erkennen das Mikrofon oder Headset möglicherweise nicht, wenn sie an den P2/P3-Anschluss angeschlossen sind, nachdem das Betriebssystem ordnungsgemäß gestartet wurde. Der Ton wird möglicherweise weiterhin über die Lautsprecher ausgegeben.

Wenn das Headset bereits vom Start an den Computer angeschlossen ist, werden das Mikrofon und das Headset erkannt. Wenn Sie die Verbindung jedoch trennen und wieder herstellen, wird der Fehler angezeigt, was zu einem Neustart des Geräts führt, wobei das daran angeschlossene Telefon erkannt wird.

Ursache

Dies liegt an der Waves MaxxAudio-Serviceanwendung, die beim Start des Computers geladen werden muss. Einige Nutzer entscheiden sich dafür, bestimmte Funktionen beim Start zu deaktivieren, um die Leistung zu verbessern und die Zeit zu verkürzen, bis Geräte nach dem Start verfügbar sind. Manchmal deaktivieren sie den Audiotreiber, was dazu führt, dass Headset und Mikrofon nicht erkannt werden, wenn sie nach dem Hochfahren des Computers angeschlossen wurden.

Lösung

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Inspiron-Gerät die neueste BIOS-Version installiert ist und der Realtek-Audiotreiber auf der Dell Website verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie die aktuellen Versionen und installieren Sie die neuen Versionen.
  2. Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie ganz links auf das Windows-Symbol klicken oder die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur drücken, und überprüfen Sie, ob der Waves MaxxAudio-Serviceanwendungsdienst aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie es.
  3. Starten Sie das Gerät neu, wobei Headset und Mikrofon getrennt sind.
  4. Wenn der Computer hochgefahren ist, stellen Sie die Audiowiedergabe auf, um zu bestätigen, dass der Ton nur über die Lautsprecher ausgegeben wird. Wenn ja, setzen Sie das Headset ein und prüfen Sie, ob Waves MaxxAudio ein Fenster öffnet, in dem Sie gefragt werden, welches Gerät Sie angeschlossen haben, wie unten dargestellt:
    Wählen Sie das richtige Gerät aus.
  5. Wählen Sie bei der Audiowiedergabe das richtige Gerät aus, klicken Sie auf OK und überprüfen Sie, ob die Audiowiedergabe über das Headset beginnt. In diesem Fall wurde das Problem behoben.
    Hinweis: Wählen Sie in diesem Feld nicht "Diesen Dialog nie wieder anzeigen" aus, um sicherzustellen, dass Sie dies in Zukunft ordnungsgemäß einrichten können.

Wenn das Problem durch das obige Verfahren nicht behoben werden kann, überprüfen Sie, ob eine andere Audioverwaltungsanwendung möglicherweise einen Fehler verursacht, indem Sie die nächsten Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie den Task-Manager, gehen Sie zur Registerkarte "Start" und deaktivieren Sie alle anderen Anwendungen zur Audioverwaltung, z. B.: Waves MaxxAudio-Serviceanwendung, Realtek HD Audio Manager und HD-Audiohintergrundprozess.
    Task-Manager
  2. Starten Sie den Computer neu, wobei Headset und Mikrofon getrennt sind. Wenn der Computer vollständig hochgefahren ist, überprüfen Sie, ob der Ton wie gewohnt über das Headset ausgegeben wird.

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148 , Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7352, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, 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Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000137121
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Okt. 2025
Version:  12
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