Artikel, die bei einem Monitor-Serviceaustausch zurückzugeben sind

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird beschrieben, welche Artikel bei der Rücksendung eines Dell Ersatzmonitors im Rahmen der Gewährleistung enthalten sein müssen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Dell ersetzt Monitore mit einem erweiterten Austauschserviceprozess. Wenn Sie einen Ersatzmonitor erhalten, senden Sie den Originalmonitor in der Verpackung zurück, in der der Ersatzmonitor geliefert wurde. Welche Elemente zusätzlich zum Monitor zurückgegeben werden, hängt vom Modell und der Konfiguration des Monitors ab.

Ersatzdisplays werden oft mit Ständer und/oder Kabeln und anderen Peripheriegeräten geliefert. Ein Ersatzgerät kann auch als blanker Monitor geliefert werden.

Alle Ständer, Kabel, Abdeckungen, Adapter oder andere Peripheriegeräte, die im Lieferumfang des Ersatzmonitors enthalten sind, müssen mit dem alten Monitor zurückgegeben werden.

Beispielszenarien:

  • Wenn es sich bei dem Ersatzmonitor um einen blanken Monitor handelt, senden Sie nur den blanken ursprünglichen Monitor zurück.
  • Wenn der Ersatzmonitor einen Standrahmen enthält, geben Sie den ursprünglichen Monitor und den ursprünglichen Ständer zurück.
  • Wenn der Ersatzmonitor eine beliebige Kombination aus Peripheriegeräten/Kabeln/Abdeckungen/Adaptern enthält, senden Sie den ursprünglichen Monitor und die entsprechenden ursprünglichen Peripheriegeräte/Kabel/Abdeckungen/Adapter zurück.

Serviceansprüche für Monitore umfassen das LCD-Display, den Ständer, den Netzadapter und die mitgelieferten Kabel für Herstellungsfehler während der gesamten Laufzeit des Servicevertrags.

Eingeschränkte Hardwaregewährleistung anzeigen (USA und CA)

Dell Monitore mit Service gemäß TCO-Zertifizierung

Versehentliche Schäden am Bildschirm oder anderen Komponenten eines Displays sind nur bei Geräten mit Abdeckung für Unfallschäden abgedeckt.

Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kosmetische Probleme, die keine Auswirkungen auf die Funktionalität des Displays haben, sind nicht garantiert.

Wenden Sie sich an den technischen Support oder lesen Sie den Artikel zum Erstellen einer Online-Supportanfrage für Ihr berechtigtes Dell Produkt mit Service.

Weitere Informationen

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    Betroffene Produkte

    Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
    Artikeleigenschaften
    Artikelnummer: 000140860
    Artikeltyp: How To
    Zuletzt geändert: 20 Feb. 2025
    Version:  11
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