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Anleitung zur Verwendung und Fehlerbehebung des geschwungenen Monitors Dell U3415W UltraSharp 34

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Schritte für die normale Verwendung und Fehlerbehebung auf dem geschwungenen Monitor UltraSharp 34 U3415W.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Inhaltsverzeichnis:

  1. Ausblenden von Videos auf einem einzelnen Bildschirm mit DisplayPort-Verbindung
  2. Lichtaustritt an vier Ecken des Bildschirms
  3. Leichte Farbabweichungen
  4. Bildaufbewahrung oder Image Sticking
  5. Schatteneffekte (Ghosting).
  6. Kein Bild
  7. Kein Bild auf DP unter Windows oder Mac
  8. So wird das Bildschirmmenü (OSD-Menü) ge-/entsperrt

Ausblenden von Videos auf einem einzelnen Bildschirm mit DisplayPort-Verbindung

Einige Benutzer haben festgestellt, dass bei Verwendung eines einzigen gekrümmten Bildschirms U3415W gleich nach dem Auspacken möglicherweise kein Bild angezeigt wird. Es wurde festgestellt, dass diese Systeme Bild anzeigen, wenn der DisplayPort-Eingang des U3415W auf DisplayPort 1.1 eingestellt ist.

Hinweis: Der U3415W unterstützt sowohl DisplayPort 1.1 (DP1.1) als auch DisplayPort 1.2 (DP1.2), die Standardeinstellung auf dem Monitor ist jedoch DP1.2.

Problemumgehung:

Wir müssen den U3415W für den Einzel-Monitor-Betrieb auf DP1.1 einstellen.

So wechseln Sie beim Monitor auf DP 1.1:

Wenn Sie ein Bild sehen können, rufen Sie das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors mithilfe der Monitormenütasten auf und ändern Sie die DisplayPort 1.2-Option auf Deaktiviert (Abbildung 1).

Bildschirmmenü des Dell U3415W
Abbildung 1

Wenn Sie kein Video sehen können, ziehen Sie alle Videokabel vom Bildschirm ab und führen Sie die folgenden Schritte über die Menüschaltflächen des Monitors aus (Abbildung 2):

  1. Drücken Sie die Taste neben dem Netzschalter, um das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors zu öffnen
  2. Wählen Sie Anzeige.
  3. Wählen Sie Eingabequelle.
  4. Wählen Sie DP oder mDP (je nach Ihrer Verbindung).
  5. Halten Sie die Schaltfläche des grünen Kontrollhäkchens 8 Sekunden lang gedrückt. Wenn das DP 1.2-Nachrichtenfenster angezeigt wird, wählen Sie Deaktivieren.
  6. Beenden Sie das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors und wählen Sie Deaktivieren aus.

Eingangsquelle des Dell U3415W-On-Screen-Display-Menüs
Abbildung 2

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, aktualisieren Sie die Firmware des Dell Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Schritte zum Aktualisieren der Firmware für Ihren Dell Monitor.

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Lichtaustritt an vier Ecken des Bildschirms

Der U3415W Monitor hat einen gekrümmten Bildschirm, der von der Mitte des Bildschirms aus eine optimale Blickposition bietet. Wenn Sie einen Bildschirm auf Lichtaustritt testen, sollte dies bei normaler Umgebungsbeleuchtung erfolgen. Dieses Problem sollte nicht in einem dunklen Raum untersucht werden.

Aufgrund der Bildschirmwölbung kann es so aussehen als würden einigen Ecken des Bildschirms einen geringfügigen Lichtaustritt aufweisen, vor allem bei der Anzeige eines dunklen Bildes in einem dunklen Raum. Dies ist das normale Monitorverhalten für einen geschwungenen Bildschirm und wirkt sich in der Regel nicht auf die allgemeine Anzeigeleistung aus (Abbildung 3).

Beispiel für LCD-Lichtaustritt
Abbildung 3

Alle U3415W-Monitore werden nach Industriestandard geprüft, d. h. mit einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Alle visuellen Prüfungen sollten in der gleichen Art und Weise durchgeführt werden.

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Leichte Farbabweichungen

Der U3415W Monitor hat einen gekrümmten Bildschirm. Aufgrund dieses Designs sollte die optimale Blickposition in der Mitte des Bildschirms liegen.

Aufgrund der Bildschirmwölbung können einige Ecken des Bildschirms geringfügig gelblich oder rosa wirken, vor allem bei der Anzeige eines dunklen Bildes in einem dunklen Raum. Dies ist das normale Monitorverhalten für einen geschwungenen Bildschirm und wirkt sich in der Regel nicht auf die allgemeine Anzeigeleistung aus.

Problemumgehung:

Gleichmäßigkeitskompensierung einschalten:

  1. Öffnen Sie das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors.
  2. Wählen Sie Anzeige.
  3. Wählen Sie Gleichmäßigkeitskompensierung.
  4. Wählen Sie EIN.
  5. Verlassen des OSD-Menüs (On-Screen Display) des Monitors

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Bildaufbewahrung oder Image Sticking

Beim U3415W kann es zu einem leichten Nachleuchten kommen, wenn ein statisches Bild über längere Zeit auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dies ist ein normales Bedienfeld-Verhalten beim In Plane Switching (IPS)/Place to Linie Switching (PLS).

Problemumgehung:

Sie können eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zur Lösung des Problems ausführen:

  1. Verwenden Sie stets einen Bildschirmschoner, wo möglich.
  2. Führen Sie die LCD-Konditionierung aus, um kleinere Vorkommen des Nachleuchtens zu reduzieren.
    1. Öffnen Sie das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors.
    2. Wählen Sie Andere.
    3. Wählen Sie LCD-Konditionierung.
    4. Verlassen des OSD-Menüs (On-Screen Display) des Monitors
    5. Lassen Sie den Bildschirm 20 Minuten lang in Betrieb.

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Schatteneffekte (Ghosting).

Der U3415W ist werkseitig darauf ausgerichtet, die beste Anzeigeleistung bei der Verwendung mit Büro- und Grafikanwendungen aufzuweisen. Aufgrund dieser voreingestellten Konfiguration kann bei bestimmten Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern (z. B. sich schnell bewegende Spiele) Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint (Abbildung 4).

Beispiel für Bild-Ghosting auf LCD
Abbildung 4

Problemumgehung:

Ändern Sie die Reaktionszeit:

  1. Öffnen Sie das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors.
  2. Wählen Sie Anzeige.
  3. Wählen Sie Reaktionszeit.
  4. Wechseln Sie zwischen Normal (Normal) und Fast (Schnell), um die beste Leistung für Ihre Anwendung zu finden.
  5. Verlassen des OSD-Menüs (On-Screen Display) des Monitors

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Kein Bild

Die LED-Betriebsanzeige des Monitors leuchtet, aber es wird kein Bild angezeigt. Auf dem Bildschirm wird möglicherweise die Fehlermeldung "No XX Cable detected" angezeigt (Abbildung 5).

Rückseitige Anschlüsse für Dell Monitor 
Abbildung 5

Problemumgehung:

Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Videokabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Wenn Sie ein DisplayPort (DP)-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das DP-Kabel auf der Monitorseite an den DP-Eingang und nicht an den DP-Ausgang angeschlossen ist.
  2. Entfernen Sie alle anderen Videokabel, außer dem das Sie verwenden möchten. (z. B. Wenn Sie DP verwenden möchten, entfernen Sie dasHDMI-Kabel (High Definition Multi-Media Interface) aus dem System und dem Monitor).
  3. Rufen Sie das Monitor OSD-Menü auf
    1. Drücken Sie die Taste neben dem Netzschalter, um das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors zu öffnen
    2. Wählen Sie Anzeige.
    3. Wählen Sie Eingabequelle.
    4. Wählen Sie DP oder Mini DisplayPort (mDP) (je nach ihrer Verbindung).
    5. Verlassen des OSD-Menüs (On-Screen Display) des Monitors

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Kein Bild über DisplayPort unter Windows oder Mac

Stellen Sie sicher, dass die Betriebs-LED leuchtet, aber kein Bild aus dem Bildschirm kommt.

Hinweis: Der U3415W unterstützt sowohl DisplayPort 1.1 (DP1.1) als auch DisplayPort 1.2 (DP1.2), die Standardeinstellung auf dem Monitor ist jedoch DP1.2.

Problemumgehung:

So wechseln Sie beim Monitor auf DP 1.1:

Wenn Sie ein Bild sehen können, rufen Sie mithilfe der Monitormenütasten das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors auf und ändern Sie die DisplayPort 1.2-Option auf Deaktiviert (Abbildung 6).

Bildschirmmenü des Dell U3415W
Abbildung 6

Wenn Sie kein Video sehen können, ziehen Sie alle Videokabel vom Bildschirm ab und führen Sie die folgenden Schritte über die Menüschaltflächen des Monitors aus (Abbildung 7):

  1. Drücken Sie die Taste neben dem Netzschalter, um das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors zu öffnen
  2. Wählen Sie Anzeige.
  3. Wählen Sie Eingabequelle.
  4. Wählen Sie DP oder mDP (je nach Ihrer Verbindung).
  5. Halten Sie die Schaltfläche des grünen Kontrollhäkchens 8 Sekunden lang gedrückt. Wenn das DP 1.2-Nachrichtenfenster angezeigt wird, wählen Sie Deaktivieren.
  6. Beenden Sie das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors und wählen Sie Deaktivieren aus.

Eingangsquelle des Dell U3415W-On-Screen-Display-Menüs
Abbildung 7

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, aktualisieren Sie die Firmware des Dell Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Schritte zum Aktualisieren der Firmware für Ihren Dell Monitor.

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So wird das Bildschirmmenü (OSD-Menü) ge-/entsperrt

Menü entsperren: Halten Sie zum Entsperren die Taste neben dem Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um das Menü zu entsperren, und Sie können nicht auf das OSD-Menü zugreifen (Schlosssymbol wird angezeigt).

Menü sperren – Halten Sie die Taste neben dem Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um das Menü zu entsperren, wenn das Menü nicht gesperrt ist.

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Betroffene Produkte

Dell U3415W
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000142035
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 10 Dez. 2024
Version:  8
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