導入タスク シーケンスを使用する前にTPMをクリアする必要がある

BitLocker用TPM

TPMの所有権がすでに取得されている場合、導入中にBitLocker用にTPMを準備しようとする導入タスク シーケンス(Dell Client Configuration Toolkit(CCTK)など)は失敗します。これは、以前に導入され、新しいユーザーに送信するために再イメージ化されているシステムで最もよく見られます。

タスク シーケンスを実行する前に、BIOSまたはオペレーティング システム(OS)でTPMを手動でクリアする必要があります。TPMがOS内からクリアされ、システムがWindows 10を実行している場合は、TPMの自動プロビジョニングを無効にする必要があります。そうしないと、Windowsがただちに所有権を再度取得します。

自動プロビジョニングを無効にするには、次の手順に従います。

1. [スタート]をクリックし、検索ボックスに「PowerShell」と入力します。
2. 「PowerShell (x86)」を右クリックして、「Run as admin（管理者として実行）」を選択します。
3. 次のPowerShellコマンド Disable-TpmAutoProvisioning を入力し、 Enterを押します。
4. 結果の「AutoProvisioning: 無効
   
   自動プロビジョニング: Disabled」設定
   
    
5. [スタート]をクリックし、検索ボックスに「tpm.msc」と入力して、Enterを押します。
6. 右側の［Actions］ペインで、［Clear TPM］を選択します。
7. 再起動し、プロンプトが表示されたら F12 を押してクリアを続行します。