Przed użyciem sekwencji zadań wdrażania należy wyczyścić moduł TPM

Zusammenfassung: Wyłączanie automatycznego inicjowania modułu zaufanej platformy.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Moduł TPM dla funkcji BitLocker

Sekwencje zadań wdrażania (takie jak Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) próbujące przygotować moduł TPM dla funkcji BitLocker podczas wdrażania kończą się niepowodzeniem, jeśli własność modułu TPM została już przejęta. Najczęściej występuje to w systemach, które zostały wcześniej wdrożone i są przerabiane w celu wysłania do nowych użytkowników.

Ursache

Przed uruchomieniem sekwencji zadań należy ręcznie wyczyścić moduł TPM w systemie BIOS lub systemie operacyjnym (OS). Jeśli moduł TPM zostanie usunięty z poziomu systemu operacyjnego, a w systemie działa system Windows 10, automatyczne inicjowanie modułu TPM musi zostać wyłączone, w przeciwnym razie system Windows natychmiast przejmie odpowiedzialność za urządzenie.

Lösung

Aby wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną, można wykonać poniższe czynności.

  1. Kliknij przycisk Start i wpisz PowerShell w polu wyszukiwania.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PowerShell (x86) i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Wpisz następujące polecenie programu PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning i naciśnij Enter.
  4. Potwierdź wynik AutoProvisioning: Niepełnosprawny

    Automatyczna obsługa administracyjna: wyłączone ustawienie PowerShell
    Ustawienie programu PowerShell wyłączone automatycznej obsługi administracyjnej
     
  5. Kliknij przycisk Start i wpisz tpm.msc w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter.
  6. W okienku Akcje po prawej stronie wybierz opcję Wyczyść moduł TPM.
  7. Uruchom ponownie komputer i naciśnij F12 , aby kontynuować czyszczenie po wyświetleniu monitu.

Betroffene Produkte

Security, Software
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000143337
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Aug. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.