Windows 10: Сброс биометрических данных Windows Hello

Содержание:

1. Параметры Windows Hello недоступны после модернизации модуля TPM
2. Как сбросить настройки Windows Hello
3. Другие полезные статьи о Windows Hello

Параметры Windows Hello недоступны после модернизации модуля TPM

Вы модернизировали доверенный платформенный модуль (TPM) на своем ноутбуке или настольном компьютере Dell? Не удается запустить Windows Hello через программу установки?

В следующем разделе этой статьи описаны некоторые действия по устранению этой проблемы.

Если у вас возникла другая проблема с Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell, ознакомьтесь со статьями в третьем разделе.

Дополнительные сведения о Windows Hello см. в следующей статье: Что такое Windows Hello?

В начало

Как сбросить настройки Windows Hello

Выполните следующие действия, чтобы сбросить биометрические данные Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell.

1. Откройте Панель сервисов и остановите биометрическую службу:

   1. Нажмите сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

   2. Введите services.msc.

   3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

   4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Stop из появившегося списка.

2. Создайте резервную копию старой базы данных:

   1. Откройте Проводник Windows.

   2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Скопируйте и вставьте .dat файлы в новую созданную папку.

3. Удалите старую базу данных:

   1. Откройте Проводник Windows.

   2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Удалите файлы .dat.

4. Откройте Панель сервисов и Запустите биометрический сервис:

   1. Нажмите сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

   2. Введите services.msc.

   3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

   4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Пуск в появившемся списке.

5. Зарегистрируйте свои биометрические данные еще раз:

   1. Перейдите в Настройки учетной записи.

   2. В разделе «Вход» пройдите процесс регистрации, чтобы повторно зарегистрировать свои биометрические данные.

В начало

Другие полезные статьи о Windows Hello

Если у вас возникла другая проблема с биометрией Hello в Windows, ознакомьтесь со следующими статьями Dell:

• Что такое Windows Hello?
• Настройка Windows Hello в Windows 10 для биометрических сканеров
• Функция распознавания лиц Windows 10 Hello: поддерживаемые системы и требования
• Настройка Windows Hello не работает после Fall Creators Update

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Настройка Windows Hello в Windows 10 для биометрических сканеров
• Что такое Windows Hello?
• Настройка и использование входа в систему Microsoft Hello с помощью PIN-кода в Windows 11 и Windows 10
• Настройка Windows Hello не работает после Fall Creators Update
• Как включить программное обеспечение Fast Access Facial Recognition в системах Dell