Så här löser du problem med Symantec Endpoint Encryption-fel med SSD-diskar

Zusammenfassung: Lösa problem med Symantec Endpoint Encryption-fel med SSD-enheter (Solid State Drives).

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Symantec Endpoint Encryption ger fel på SSD-diskar.

Fel som rapporterats med Symantec Endpoint Encryption med en SSD-disk.

Rapporterade fel: 
0x0000005

Ursache

Vissa användare kan rapportera fel när de försöker använda Symantec Endpoint Encryption med en SSD-enhet (Solid State Drive). Systemet genererar ett fel som vanligtvis genererar en 0x0000005 felkod och misslyckas med att kryptera enheten när du försöker kryptera enheten med AHCI-läge.

Detta replikerades endast med Samsung och LiteOn SSD-enheter. På grund av felets natur antas det inträffa med alla SSD-enheter.

Lösung

Uppdatera slutpunktskryptering

Tidigare versioner av Symantec Endpoint Encryptions kan endast kryptera hårddiskar i ATA-läge. Eftersom SSD-enheter endast fungerar i AHCI-läge uppstår det här felet när programvaran försöker kryptera SSD-disken.

Symantec Endpoint Encryption version 8.2 och senare uppdateras för att hantera kryptering i AHCI-läge. Om du uppdaterar slutpunktskrypteringen till den senaste versionen bör problemet åtgärdas.

Betroffene Produkte

Utilities, Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000148092
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Juli 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.