Použití protokolů systému Windows k odstraňování problémů s bezdrátovým připojením, ke kterým dochází u zákazníků

Odstraňování problémů s bezdrátovým připojením pomocí místních protokolů ze systému Windows

Operační systém Windows obsahuje mnoho protokolů, které mohou být užitečné při analýze problémů s bezdrátovým připojením u zákazníka. Zvláště když tyto problémy nelze replikovat v jiných síťových prostředích.

Vyhledání, vytvoření a export protokolů

Protokoly, které již existují z předchozího testování:

1. Před prvním setkáním s počítačem mohl vytvořit cenné protokoly. Procesní rozhraní WLANAutoconfig.log v Prohlížeči událostí (pokud již není zkompilován do souboru CAB (CAB)) lze najít a uložit ručně v Prohlížeči událostí systému Windows:
   1. V Prohlížeči událostí přejděte do části Protokoly aplikací a služeb.
   2. Přejděte do části Microsoft.
   3. Přejděte do složky Windows.
   4. Poté otevřete Wlan-autoconfig .
2. Procesní rozhraní NETSH skript níže vystupuje do C:\wlogs :

WLAN-autoconfig Protokolování diagnostiky

Povolte WLAN-autoconfig Před budoucím testováním se přihlaste k diagnostickému systému (SUT). To může pomoci s několika podrobnějšími zprávami protokolu. Postupujte podle následujících pokynů.

Povolení diagnostického protokolu:

1. Otevřete Prohlížeč událostí a přejděte do složky:
   1. Protokoly aplikací a služeb.
   2. Poté do části Microsoft.
   3. Poté Windows.
   4. Potom Wlan-Autoconfig
2. Pravým tlačítkem klikněte na symbol Wlan-Autoconfig .
3. Poté vyberte možnost Zobrazení.
4. Zobrazit protokoly pro ladění a analýzu.
5. Ve složce Autoconfig se zobrazí protokol Diagnostic.
6. Pravým tlačítkem myši klikněte na protokol Diagnostic a vyberte možnost: Povolit protokol.

Netsh Text skriptu pro referenci: (Zkopírujte níže uvedený text a vložte jej do poznámkového bloku a uložte soubor jako ETL.bat)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause

Zpět na začátek