Microsoft Office 2019-, 2021- tai 365-ohjelmiston etsiminen ja aktivointi Dell-tietokoneessa

Aloitus (edellytykset)

Aktiivinen Internet-yhteys
Tarvitset aktiivisen Internet-yhteyden, jotta voit lunastaa ja aktivoida tietokoneeseen asennetun Microsoft Officen. Jos tietokoneessa ilmenee yhteysongelmia, korjaa ongelma Windowsin verkon vianmäärityksen avulla.

Windows on aktivoitu
Microsoft Windows 10 tai 11 on aktivoitava, ennen kuin voit lunastaa ja aktivoida Microsoft Office 2019:n, 2021:n tai 365:n.
Voit tarkistaa aktivoinnin tilan Windows 10:ssä tai 11:ssä valitsemalla Käynnistä-painikkeen.

• Valitse Asetukset-kuvake.
• Valitse Päivittäminen ja suojaus ja Aktivointi. Tämä sivu ilmaisee, onko Windows aktivoitu.

Jos Windowsia ei ole aktivoitu, valitse Vianmääritys ja seuraa ohjeita.

Microsoft-tili
Microsoft-tili tarvitaan Microsoftin laitteiden ja palvelujen käyttämiseen ja asetusten tallentamiseen. Se helpottaa Officen uudelleenasennusta ilman tuoteavainta. Jos sinulla ei ole Microsoft-tiliä, siirry Microsoftin tukisivustoon ja luo tili.

Microsoft Office 2019, 2021 tai 365 ei voi aktivoitua ilman kelvollista Microsoft-tiliä. Lisätietoja vaatimuksesta on osoitteessa Microsoft.com.

Microsoft Office -tuotteen aktivointi ja tuotteen elinkaarikäytännöt

180 päivän aktivointiaika
Tilauspohjaiset Office 365- ja M365-tuotteet on aktivoitava kuuden kuukauden (180 päivän) kuluessa Windowsin aktivoinnista. Muutoin tuotteen käyttöoikeus vanhenee. Ota yhteyttä suoraan Microsoftiin saadaksesi apua osoitteessa Microsoft.com/Support.

Microsoft Office 2016 - käyttöiän päättyminen
Office 2016 -ohjelmiston käyttöikä on päättynyt 13.10.2020. Dellin tuki on rajoitettu "best effort -palveluihin".

Lisätietoja on Microsoftin elinkaarisivulla: Microsoft Office 2016 – Microsoft Lifecycle
Microsoftin verkkosisältö vanhoille Office-versioille: Office 2016:n tai Office 2013:n lataaminen ja asentaminen tai uudelleenasentaminen

Microsoft Office -versio

Tilasitko Microsoft Office 2019:n, 2021:n tai 365:n tietokoneesi mukana?

Jos et ole varma, tarkista tietokoneen tilauksen tiedot.

Dellin esiasentama
Microsoft Office -versio	Miten tämä näkyy tietokoneen kokoonpanossa tai laskussa?	Mihin voin ottaa yhteyttä tukea varten?
Microsoft Officen 30 päivän koeaika	Microsoft Officen 30 päivän koeaika	Microsoftin tukisivustossa
Microsoft Office 2021	Axx-xxxx Microsoft Office Home ja opiskelija 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Home ja Business 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021	Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021
Microsoft Office 2019	Axx-xxxx Microsoft Office Home ja opiskelija 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Home ja Business 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019	Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021
Microsoft Office 2016	Axx-xxxx Microsoft Office Home > Business 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Home &; Student 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016:n palvelu päättyi 13.10.2020. Dell ei enää tue Microsoft Office 2016 -ohjelmistoa. Saat lisätietoja Microsoftin elinkaarisivulta, Microsoftin EOS-yhteisöstä tai ottamalla suoraan yhteyden Microsoftiin. Microsoft Office 2016 – Microsoftin elinkaari | Microsoft-dokumentit Microsoft Officen tuen päättyminen – Microsoft Tech Community	Microsoftin tukisivustossa

Jos olet ostanut Microsoft Officen jälleenmyyjältä, pyydä tukitietoja jälleenmyyjältä.

Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021

Sait tietokoneen ja haluat aktivoida Microsoft Office 2019:n tai 2021:n ensimmäistä kertaa.
Kun kaikki edellytykset ovat kunnossa, on aika aktivoida Office.

Windows-työpöydällä:

• Avaa Windowsin käynnistysvalikko valitsemalla Käynnistä-painike.
• Valitse Microsoft Word -ruutu (kuva 1).
  
  Kuva 1
   

Office-sovelluksen Sinulla on Office -näyttö avautuu. Tietokoneen mukana ostettu Office-versio näkyy tässä.

• Kirjaudu Microsoft-tilille valitsemalla Kirjaudu sisään (kuva 2).
  
  Kuva 2
   
• Kirjaudu Microsoft-tilille ja valitse Seuraava (kuva 3).
  
  Kuva 3
   
• Kirjaudu sisään Microsoft-tilin salasanalla (kuva 4).
  
  Kuva 4
   
• Hyväksy käyttöoikeussopimus ja noudata näytön kehotteita (kuva 5).
  
  Kuva 5
   

Office päivittää ominaisuudet ja vahvistaa käyttöoikeuden. Odota, kun Office viimeistelee tämän vaiheen (kesto vaihtelee Internet-yhteyden nopeuden ja ladattavien päivitysten määrän mukaan) (kuva 6–9).

Kuva 6


Kuva 7


Kuva 8


Kuva 9

Microsoft Office 2019 tai 2021 on nyt aktivoitu ja käyttövalmis (kuva 10).

Kuva 10

Aktivoi Microsoft Office 365

Olet saanut laitteen ja haluat aktivoida Microsoft Office 365 -version ensimmäisen kerran.
Kun kaikki edellytykset täyttyvät, on aika aktivoida Office.

Windows-työpöydällä:

• Avaa Windowsin käynnistysvalikko valitsemalla Käynnistä-painike.
• Valitse Microsoft Word -ruutu (kuva 11)
  
  Kuva 11

Office-sovelluksen Sinulla on Office -näyttö avautuu. Tietokoneen mukana ostettu Office-versio näkyy tässä.

• Kirjaudu Microsoft-tilille valitsemalla Kirjaudu sisään (kuva 12).
  
  Kuva 12
   
• Kirjaudu Microsoft-tilille ja valitse Seuraava (kuva 13).
  
  Kuva 13
   
• Kirjaudu sisään Microsoft-tilin salasanalla (kuva 14).
  
  Kuva 14
   
• Hyväksy käyttöoikeussopimus ja noudata näytön kehotteita (kuva 15).
  
  Kuva 15
   

Office päivittää ominaisuudet ja vahvistaa käyttöoikeuden. Odota, kun Office viimeistelee tämän vaiheen (kesto vaihtelee Internet-yhteyden nopeuden ja ladattavien päivitysten määrän mukaan) (kuva 16–19).

Kuva 16


Kuva 17


Kuva 18


Kuva 19

Microsoft Office 365 on nyt aktivoitu ja valmis käyttöön (kuva 20).

Kuva 20

Toimi seuraavasti, jos sinun tarvitsee asentaa Microsoft Office uudelleen Windowsin uudelleenasennuksen tai tietokoneaseman vaihdon jälkeen:

Katso Vianmääritys-osan kohdasta Puuttuvat Office-sovellukset (puuttuvat uudessa laitteessa tai Windowsin uudelleenasennuksen jälkeen), miten sovellukset ladataan ja asennetaan. Jatka sitten seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Windows-työpöydällä:

• Avaa Windowsin käynnistysvalikko valitsemalla Käynnistä-painike.
• Valitse Microsoft Word -ruutu (kuva 21)
  
  Kuva 21
   

Valitse Tiedosto -> Tili (kuvat 22 ja 23).

• Valitse Kirjaudu sisään.
• Anna Microsoft-tilin tunnistetiedot.
  
  Kuva 22
  
  
  Kuva 23
   

Microsoft Office 2019, 2021 tai 365 on nyt aktivoitu (kuva 24).

Kuva 24

Puuttuvat Office-sovellukset (puuttuvat uudessa laitteessa tai Windowsin uudelleenasennuksen jälkeen

Jos et löydä Office-sovellusta, kuten Wordia ja Exceliä, avaa selain.

Siirry kohtaan:

Account.Microsoft.com/ServicesKirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.

Valitse Palvelut ja tilaukset.

Valitse Näytä tuoteavain ja asenna (kuva 25).

Kuva 25

Microsoft Office -tuotepakettiin sisältyvien sovellusten määrä riippuu tietokoneen mukana ostamastasi versiosta. Luettelo sisältyvistä sovelluksista on artikkelissa Vertaa kaikkia Microsoft Office -tuotteita.

Valitse tietokoneen mukana ostamasi Office-version vierellä Asenna (kuva 26).

Kuva 26

Valitse eri Microsoft-tili

Jos haluat käyttää eri Microsoft-tiliä, valitse Käytä toista tiliä.
Näyttöön avautuu uusi ikkuna, jossa voit antaa nykyisen tilin kirjautumistiedot (kuva 27):

• Kirjoita MSA-sähköpostiosoite.
• Salasana.
• Valitse Kirjaudu sisään.
  
  Kuva 27
   

Microsoft Office jatkaa aktivointiprosessia.

Luo Microsoft-tili.
Siirry Microsoft-tilin kirjautumissivulle

• Valitse Eikö sinulla ole tiliä? -kohdassa Luo sellainen!
• Täytä tietosi lomakkeeseen ja luo salasana.
• Valitse Seuraava.

Jos ongelma ei poistu näillä toimilla, siirry Ota yhteys Microsoftiin, jos ongelma jatkuu -kohtaan.

Jatkuvatko ongelmat edelleen?

Jos et vieläkään pysty lataamaan, asentamaan tai aktivoimaan Microsoft Officea, ota yhteyttä suoraan Microsoftiin.

Napsauta linkkiä (Support.Microsoft.com ) avataksesi Microsoft Support Agent (avautuu toisessa ikkunassa).

Valitse Ota yhteyttä tukeen -linkki.

Vastaa alla oleviin kysymyksiin.

Valitse jokin annetuista yhteydenottovaihtoehdoista. Vaihtoehdot voivat vaihdella saatavuuden mukaan (kuva 28).

Kuva 28

Jos olet ostanut tietokoneen suoraan Delliltä, voit hankkia kopion laskusta seuraavasti. Jos olet ostanut tietokoneen kolmannelta osapuolelta (kuten jälleenmyyjältä), pyydä laskun kopio jälleenmyyjältä.

• Siirry osoitteeseen Dell.com/Support
• Anna tietokoneen palvelutunniste tai valitse Tunnista tietokone ja noudata näyttöön tulevia ohjeita (kuva 29).
  
  Kuva 29
   
• Valitse Tilaustuki (yläpalkista) (kuva 30).
  
  Kuva 30
   
• Valitse Tilauksen tilan tarkistus (kuva 31).
  
  Kuva 31
   
• Anna tilausnumerosi (kuva 32).
  
  Kuva 32
   
• Valitse Näytä lasku (kuva 33).
  
  Kuva 33
   
• Anna asiakasnumerosi (kuva 34).
  
  Kuva 34
   

Laskun pitäisi avautua tulostettavassa muodossa (.pdf).

Microsoft-tilin vaatimukset

Voinko aktivoida Microsoft Office 2019-, 2021- tai 365-käyttöoikeuden ilman Microsoft-tiliä (MSA)?
Ei. Microsoft edellyttää aktivointiin Microsoft-tiliä ja aktiivista Internet-yhteyttä.

Minulla on yli 25 uutta tietokonetta, joihin on esiasennettu Microsoft Office 2019, 2021 tai 365. Miten voin seurata käyttöoikeuksia luomatta useita Microsoft-tilejä?
Microsoft-tilit voivat rekisteröidä enintään 25 käyttöoikeutta tiliä kohden. Katso Microsoft Knowkedge Base -artikkeli Kuinka monta 2016-koti- ja yritysaktivointia live-tiliä kohden. Jos ostit yli 25 tietokonetta, sinun on ylläpidettävä useita Microsoft-tilejä (MSA). Tätä ei voi ohittaa eikä siihen ole poikkeuksia.

Dell suosittelee luomaan yhden Microsoft-tilin tietokonetta kohden. Tämä yksinkertaistaa käyttöoikeuksien seurantaa.

• Siirry kohtaan Account.Microsoft.com/Account.
• Valitse Luo Microsoft-tili.
• Valitse Luo tili -sivulla Hanki uusi sähköpostiosoite.
• Käytä Dell-tietokoneen palvelutunnistetta sähköpostitunnuksena, esimerkiksi: ABCDEFG@Outlook.com
• Valitse Seuraava ja noudata seuraavia ohjeita.
• Vinkki:
  Käytä IT- tai verkonvalvojien tiedossa olevaa suojattua salasanaa. Tämä helpottaa tilin palauttamista tarvittaessa.

Kadotin Microsoft-tilini tunnistetiedot tai en muista niitä.
Jos et voi käyttää Microsoft-tiliäsi, noudata seuraavan artikkelin ohjeita: Apua Microsoft-tilin palautuslomakkeen kanssa

Huomautus: Prosessi on täysin automaattinen. Dell ei voi auttaa MSA:n palautuksessa tai käyttöoikeuksien siirrossa toiselle Microsoft-tilille.
Ota yhteyttä suoraan Microsoftiin osoitteessa Ota yhteyttä - Microsoft-tuki , jos tarvitset MSA:han liittyvää tukea.

Kaupallinen käyttöönotto tai yrityskäyttöönotto

Organisaationi rajoittaa julkisen internetin käyttöä. Voinko aktivoida Office OEM -käyttöoikeuden?
Et. Officen ja Windows OEM:n käyttöoikeudet edellyttävät, että asiakastietokone saa yhteyden julkisiin Microsoftin päätepisteisiin, jotta tuote voidaan rekisteröidä ja aktivoida onnistuneesti. Katso oikeat palomuuri-, välityspalvelin- ja VPN-määritykset artikkelista Office 365:n URL-osoitteet, IP-osoitealueet ja palvelimen päätepisteiden URL-osoitteet.

Jos Office-käyttöoikeuden aktivointi ei onnistu, Office pysyy kokeilutilassa 30 päivän ajan siitä, kun käyttäjä käynnisti jonkin Office-sovelluksen ensimmäisen kerran. Loppukäyttäjä näkee useita ilmoituksia ennen vanhenemispäivää. Useimmat ominaisuudet poistetaan käytöstä kokeilujakson päätyttyä.

Dell suosittelee volyymikäyttöoikeuksien käyttöä Office Pro Plus -ohjelmiston kanssa tällaisissa ympäristöissä. Ota yhteyttä yhteystiimiisi ja selvitä organisaatiollesi paras lisensointivaihtoehto.

Tilasin useita tietokoneita, joihin on esiasennettu Microsoft Office 2019, 2021 tai 365. Voinko aktivoida kaikki käyttöoikeudet kerralla?
Et. Jokainen tietokone on aktivoitava erikseen. Aktivointi on tehtävä tietokoneessa, johon käyttöoikeus on ostettu.

Voinko käyttää tai hallita Office-tuoteavainta KMS (Key Management Service) -palvelussa?
Et. Office OEM -käyttöoikeuksissa ei ole perinteistä 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta, eivätkä ne tue levykuva-asennusoikeuksia. Käyttöoikeutta on hallittava siihen liittyvän Microsoft-tilin kautta.

Missä 5 x 5 -merkkinen tuoteavain sijaitsee?
Office OEM -käyttöoikeuksissa ei ole perinteistä 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta. Microsoft-palvelimet luovat käyttöoikeuden, kun Office aktivoidaan ensimmäisen kerran tietokoneessa, jonka kanssa se on ostettu. Dell ei voi myöntää käyttöoikeutta tai tuoteavainta eikä se voi toimittaa 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta.

Voiko Dell toimittaa luettelon kaikista tilaamistani Microsoft Office 2019-, 2021- tai 365-käyttöoikeusavaimista?
Ei. Office OEM -käyttöoikeuksissa ei ole perinteistä 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta. Microsoft-palvelimet luovat käyttöoikeuden, kun Office aktivoidaan ensimmäisen kerran laitteessa, jonka kanssa se on ostettu. Dell ei voi myöntää käyttöoikeutta tai tuoteavainta.

Käyttöjärjestelmän uudelleenasennus ja levykuvan luonti

Organisaationi on ostanut tietokoneita, joihin Microsoft Office on asennettu tehtaalla. Voinko asentaa laitteeseen yritykseni levykuvan ja aktivoida silti Office OEM -version?
Et, Microsoft ei anna levykuva-asennusoikeuksia Officen OEM-asennetuille versioille. Vain volyymikäyttöoikeuksilla varustettu Office Pro Plus tarjoaa kaupallisten sovellusten näköistiedosto-oikeudet.

Jos ostit Officen OEM-käyttöoikeuksilla, sinun on aktivoitava Office Dellin tehdaslevykuvan avulla, ennen kuin asennat tietokoneen uudelleen näköistiedostosta. Tässä vaiheessa tehtaalla käyttöön otettu Office-käyttöoikeus yhdistetään Microsoft-tiliin.

Jatka tämän vaiheen jälkeen uudelleenasennusta levykuvan avulla.

Kun näköistiedoston palautus on valmis, noudata kohdassa Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021 annettuja ohjeita ja käytä samaa Microsoft-tiliä (MSA), jota käytettiin aktivoinnissa. Office-sovellus havaitsee MSA:ssa oikean käyttöoikeuden ja aktivoituu automaattisesti uudelleen.

Organisaatiossani on käytössä mukautettuja levykuvia, joihin Office on esiasennettu. Voinko aktivoida Officen OEM-käyttöoikeudella, kun olen tehnyt levykuva-asennuksen yrityksen levykuvasta?
Et, Office OEM -käyttöoikeus edellyttää, että käyttöoikeus aktivoidaan tietokoneessa ennen kuin tietokone asennetaan uudelleen levykuvasta.
Microsoft myöntää levykuva-asennusoikeudet vain Office Pro Plus -käyttöoikeuksille (volyymikäyttöoikeus). Kaikkien muiden Office-versioiden (kuten Home and Student ja Home and Business) aktivointi epäonnistuu, kun tietokone on asennettu uudelleen levykuvasta.

Voinko tarkastella tuoteavaintani verkossa?
Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa tuoteavaimen tarkastelemisesta verkossa. Voit tarkastella tuoteavaintasi verkossa, mutta se ei vastaa Microsoft-tilisi Oma Office-tili -osassa näkyvää tuoteavainta.

Järjestelmäaseman ja järjestelmän vaihto

Sain uuden aseman tai järjestelmän. Miten saan Officen takaisin käyttöön?

1. Kirjaudu Microsoft-tilillesi: Account.Microsoft.com/Account.
2. Valitse Services and subscription ja vieritä alas kohtaan Products you've purchased (kuva 35).
   
   Kuva 35
    
3. Valitse Copy Key ja valitse sitten Install (Office-asennusohjelma lataa ja asentaa Officen uudelleen tietokoneeseen).
4. Kun asennus on valmis, avaa Microsoft Word.
5. Sinua pyydetään kirjautumaan Microsoft-tilillesi (kuva 36). Käytä samaa Microsoft-tiliä.
   
   Kuva 36
    
6. Jos Office ei tunnista siihen liittyvää käyttöoikeutta, näyttöön tulee alla oleva näyttö (kuva 37).
   
   Kuva 37
    
7. Liitä käyttöoikeusavain näytön alareunassa olevaan kenttään.

Office-versio

Ostin Office 2019:n tai 2021:n, mutta sovelluksen käynnistysnäytössä näkyy Office 365 (kuva 38) – saitoinko väärän version?
Ei, sait oikean version. Microsoft Office päivittää version, kun olet aktivoinut käyttöoikeuden uudelleen (kuva 39).

Kuva 38: Ennen Officen aktivointia


Kuva 39: Officen aktivoinnin jälkeen

Voit tarkistaa Office-version

• avaamalla Office-sovelluksen (esimerkiksi Word tai Excel)
• valitsemalla Tiedosto-valikon
• valitsemalla (Office-)tilin (kuva 40).

Kuva 40: Office-aktivoinnin tila