Verwenden von BIOSConnect zum Wiederherstellen der SupportAssist OS Recovery Partition

Was ist Dell BIOS Connect?

BIOSConnect bietet eine Basisplattform, die es dem BIOS ermöglicht, eine Verbindung zu einem Dell HTTPS-Back-End herzustellen und ein Image über die HTTPS-Methode zu laden. Diese Basis erweitert die Wartungsmöglichkeiten, um die On-Box-Ausfallsicherheit durch Hinzufügen von Unterstützung für das cloudbasierte Service OS (SOS) zu verbessern.

Die Funktion BIOSConnect bietet eine netzwerkbasierte SOS-Start-Wiederherstellungsfunktion, indem das Service-OS-Image über HTTP(S) von der Cloud auf eine lokale RAMDisk heruntergeladen und die Steuerung an dieses heruntergeladene Image übertragen wird, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Dies ermöglicht dem Benutzer die Wiederherstellung, wenn das lokale HDD-Image beschädigt oder ersetzt wurde oder nicht vorhanden ist.

Setup-Optionen für BIOSConnect

Das Setup-Menü von SupportAssist bietet dem Benutzer die Möglichkeit, den Startablauf für das SupportAssist OS Recovery Tool zu steuern. Mit BIOSConnect wird eine neue Setup-Option im unten abgebildeten Menü angezeigt. Unterschiedliche Systeme verfügen möglicherweise über eine abweichende Setupgestaltung, aber die Einstellungen sind identisch, wenn nicht anders angegeben.

Abbildung 1 (nur in englischer Sprache)

Der Benutzer kann sowohl Support OS Recovery (lokales SOS) als auch BIOSConnect (Cloud SOS) aktivieren. Wenn beide Methoden zum Initiieren der Wiederherstellung (Launchpad/F12-Menü oder Diagnose) aktiviert sind und verfügbar sind, wird die lokale SOS-Option zuerst verwendet. Wenn das lokale SOS jedoch fehlschlägt, kann BIOSConnect verwendet werden, um das Hauptbetriebssystem zu korrigieren, ohne dass das lokale SOS repariert werden muss.

Ausführen von BIOSConnect

1. Wenn ein Computer das Betriebssystem (BS) und das lokale Recovery-Betriebssystem nicht starten kann, hilft BIOSConnect beim Recovery-Vorgang, indem eine Verbindung zum Dell Server über das Internet hergestellt und das SupportAssist OS Recovery-Image heruntergeladen wird.
2. Ein BIOSConnect-fähiger Computer startet BIOSConnect automatisch, nachdem die vordefinierten Zeiten des Startfehlers identifiziert wurden.
3. Sie können BIOSConnect auch starten, indem Sie F12 drücken und die Option „SupportAssist OS Recovery“ im BIOS-Launchpad auswählen.
4. Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, wird die Systemleistungsprüfung vor dem Start initiiert.
5. Wenn bei der Leistungsprüfung kein Hardwareproblem erkannt wird und Ihr Computer die SAOS-Recovery von der Festplatte nicht starten kann, werden Sie aufgefordert, das System neu zu starten und das SupportAssist OS Recovery-Image von Dell.com herunterzuladen.
6. Das System wird neu gestartet und BIOSConnect wird gestartet.

SupportAssist OS Recovery mit BIOSConnect

Wichtig: Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass eine drahtlose oder kabelgebundene Verbindung zum Internet besteht.

1. Schalten Sie das System ein.
2. Drücken Sie auf die F12-Taste.
3. Klicken Sie auf oder wählen Sie SupportAssist OS Recovery
   Hinweis: BIOSConnect muss im BIOS aktiviert sein, damit diese Funktionen ausgeführt werden können.

Greifen Sie auf das BIOS zu. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 oben und wählen Sie System Setup oder BIOS Setup aus. Navigieren Sie zu SupportAssist Aktivieren Sie BIOSConnect Hinweis: Screenshots und Funktionsnamen vom BIOS dienen nur zu Referenzzwecken. Das BIOS des Kunden kann je nach Modell und BIOS-Version abweichen. Übernehmen Sie die Änderungen und verlassen Sie das BIOS.		Abbildung 2 (nur in englischer Sprache)

4. BIOSConnect sucht nach einer Internetverbindung.

   Abbildung 3 (nur in englischer Sprache)

• Klicken Sie auf das Drahtlosnetzwerk, das Sie verwenden möchten. Wenn das Netzwerk über Sicherheitseinstellungen verfügt, werden Sie zur Eingabe des Kennworts aufgefordert.
  
  Bei kabelgebundenen Verbindungen werden nur die IP-Informationen des Netzwerks angezeigt.

  Abbildung 4 (nur in englischer Sprache)

• Wenn Sie verbunden sind, klicken Sie auf Start Recovery.

  Abbildung 5 (nur in englischer Sprache)

• In einer Fortschrittsleiste wird die verbleibende Zeit angezeigt.

  Abbildung 6 (nur in englischer Sprache)

• Sobald der Download abgeschlossen ist, wird der Computer in der Dell SupportAssist OS Recovery-Umgebung neu gestartet.
  
  Weitere Informationen zum Durchführen des Verfahrens finden Sie in 000177401 – Recovery Ihres Betriebssystems mit SupportAssist OS Recovery 5.0.

  Abbildung 7 (nur in englischer Sprache)

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