Hrozba v programu Windows Defender při instalaci nebo aktualizaci aplikace Alienware Command Center

	Popis		Toto varování se zobrazí po instalaci aplikace Alienware Command Center z obchodu dell.com nebo Microsoft Store a její aktualizaci pomocí nástroje Dell Update.

Podporované systémy:

Co se zobrazuje chybová zpráva?

Obrázek 1 (pouze v angličtině): Historie ochrany s upozorněním na OCControl.Service.exe

Upozornění je falešně pozitivní výsledek od společnosti Microsoft způsobený definicemi malwaru pro program Windows Defender.

Řešení

Musíte vymazat mezipaměť programu Windows Defender a aktualizovat její definice podle následujících kroků:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce

   • Klikněte na tlačítko Start systému Windows v levé dolní části obrazovky.
   • Typ CMD
   • Ve výsledcích vyhledávání klikněte pravým tlačítkem napoložku Příkazový řádek. 
   • Klikněte na možnost Spustit jako správce

   Obrázek 2 (pouze v angličtině): Spuštění příkazového řádku jako správce

2. Ve výzvě, která se objeví, klikněte na tlačítko Ano

3. Do příkazového řádku zadejte následující příkazy v níže uvedeném pořadí:

   • cd\ a stiskněte Enter
   • cd c:\Program Files\Windows Defender\ a stiskněte Enter
   • MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures a stiskněte Enter.
   • MpCmdRun.exe -SignatureUpdate a stiskněte Enter.

4. Odinstalace aplikace Alienware Command Center

5. Stáhněte a přeinstalujte aplikaci Alienware Command Center ze stránky s ovladači Dell.

Zpět na začátek