Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.

Feilsøking av feilen "RPC-Server ikke tilgjengelig"

Zusammenfassung: Denne artikkelen drøfter løsningene for feilen «RPC Server Unavailable» (RPC-server er ikke tilgjengelig) i Windows Server-operativsystemer.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt


Symptome
Stoppet RPC serviceName-løsningsproblemerTraffic



blokkert av brannmurtilkoblingsproblemer

Ursache
Se delen Løsning.
Lösung

Innholdsfortegnelse

  1. Innledning
  2. Stoppet RPC-tjeneste
  3. Problemer med navngjenkjenning
  4. Trafikk blokkeres av brannmuren
  5. Tilkoblingsproblemer

1. Innledning

"RPC-serveren er utilgjengelig" er en vanlig feil i Windows som oppstår i en rekke situasjoner, de fleste av dem med kommunikasjon mellom to maskiner på tvers av et nettverk. Det kan også forekomme under lokale operasjoner på en maskin. I denne artikkelen er maskinen som starter RPC-kommunikasjon utpekt som klienten, og maskinen som den kommuniserer med, er serveren.

Remote Procedure Call (RPC) er en mekanisme som gjør at Windows-prosesser kan kommunisere, enten mellom en klient og server på tvers av et nettverk eller innenfor én enkelt datamaskin. En rekke integrerte Windows-komponenter bruker RPC. RPC bruker dynamiske porter for kommunikasjon mellom datamaskiner, men en statisk port (TCP-port 135) må også brukes som utgangspunkt for kommunikasjon. RPC-endepunkttilordning lytter på denne statiske porten.

I en vanlig RPC-økt kontakter en klient serverens endepunkttilordning på TCP-port 135 og ber om det dynamiske portnummeret som er tilordnet en bestemt tjeneste. Serveren svarer med IP-adressen og portnummeret som tjenesten registrerte med RPC da den startet. Klienten kontakter deretter tjenesten på denne IP-adressen og porten.

Mulige årsaker til feilen «RPC server unavailable» (RPC-server ikke tilgjengelig) inkluderer følgende:        

  • Stoppet RPC-tjeneste: Hvis RPC-tjenesten på serveren ikke kjører, kan ikke klienten nå den.
  • Problemer med navneløsing: Navnet på RPC-serveren kan være å løse feil IP-adresse, noe som resulterer i at klienten kontakter feil server eller forsøker å kontakte en IP-adresse som ikke er i bruk. Det kan også hende at navnet på serveren ikke blir gjenkjent i det hele tatt.
  • Trafikk blokkert av brannmur: En brannmur eller en annen sikkerhetsapplikasjon på serveren, eller et nettverksbrannmurverktøy mellom klienten og serveren, kan hindre trafikk i å nå serveren på TCP-port 135.
  • Tilkoblingsproblemer: Det kan hende at klienten ikke kan nå serveren i det hele tatt på grunn av et generelt nettverksproblem.
     

Følgende trinn kan være nyttige når du feilsøker problemet. Trinnene er kategorisert etter årsak.


2. Stoppet RPC-tjeneste

  1. Åpne tjenestekonsollen på serveren.
  2. Finn RPC-tjenesten (Remote Procedure Call), og kontroller at den kjører.
    MERK: Locator-tjenesten (Remote Procedure Call) kjører vanligvis ikke.
  3. Hvis tjenesten er stoppet, kan du prøve å starte den manuelt.
     

3. Problemer med navngjenkjenning

  1. Ping serveren etter navn fra klienten for å kontrollere at navnet er knyttet til riktig IP-adresse. Hvis det er det, er navngjenkjenning trolig ikke årsaken til problemet, og du kan hoppe over de gjenværende trinnene i denne delen.
  2. Hvis klienten og serveren er medlemmer av et Active Directory (AD)-domene, brukes DNS for navngjenkjenning. Kontroller at både klienten og serveren bruker riktige DNS-servere. Serverne må være innenfor domenet og er vanligvis domenekontrollere.
  3. Hvis de riktige DNS-serverne brukes, bruker du DNS-administrasjonskonsollen på disse serverne til å kontrollere at RPC-serveren har én eller flere riktige poster registrert i DNS. Om nødvendig kan du bruke ipconfig /registerdns-kommandoen på RPC-serveren for å registrere DNS-postene på nytt.
  4. Hvis det ikke finnes noe AD-domene, kan WINS kan brukes for navngjenkjenning. Ipconfig/all-kommandolisten, blant annet WINS-serverne som brukes av RPC-serveren. Kontroller WINS-databasen på disse serverne for å kontrollere at postene som er registrert for RPC-serveren, er riktige. Om nødvendig kan kommandoen nbtstat -RR- kjøres på RPC-server for å registrere WINS-postene på nytt.
     

4. Trafikk blokkeres av brannmuren

  1. Kontroller innstillinger for Windows-brannmuren på RPC-serveren.
  2. Hvis brannmuren er aktivert, må du sørge for at trafikk på TCP-port 135 har tillatelse til å passere.
    1. Hvis serveren kjører Windows Server 2003, kan ikke Windows-brannmuren håndtere tildeling av dynamisk port for RPC. I dette tilfellet kan det være nødvendig å deaktivere Windows-brannmuren eller begrense portene som brukes av RPC (se trinn 4).
    2. Hvis serveren kjører Windows Server 2008 eller senere, må du kontrollere at Windows-brannmurtjenesten kjører. Windows-brannmuren i Windows Server 2008 og nyere skal håndtere RPC-trafikk som standard. Hvis dette imidlertid må konfigureres manuelt, kan du se denne TechNet-artikkelen for instruksjoner: Tillate inngående nettverkstrafikk som bruker dynamisk RPC.
      Hvis Windows-brannmuren må være deaktivert i Windows Server 2008 eller nyere, må du ikke stoppe Windows-brannmurtjenesten. I stedet følger du trinnene i Hvordan slå av Windows-brannmuren på riktig måte i Windows Server 2008 og nyere (på engelsk).
  3. Hvis en tredjeparts brannmurprogramvare, et annet sikkerhetsprogram eller en nettverksbrannmurenhet er på plass, kan du se dokumentasjonen for applikasjonen eller enheten for å avgjøre om den er riktig konfigurert til å håndtere RPC-trafikk.
  4. Hvis brannmurprogramvaren, andre sikkerhetsapplikasjoner eller nettverksapparater ikke kan konfigureres til å håndtere dynamisk RPC-trafikk på riktig måte, kan portområdet som brukes av RPC, begrenses, og dette området kan deretter åpnes i brannmuren eller sikkerhetsapplikasjonen. For å begrense portområdet som brukes av RPC, kan du se Hvordan konfigurere tildeling av dynamisk port for RPC, slik at den fungerer med brannmurer (på engelsk).
     

5. Problemer med nettverkstilkobling

  1. Bruk ping-kommandoen til å teste grunnleggende tilkoblingsmuligheter mellom RPC-klienten og serveren. Vær oppmerksom på at denne testen ikke nødvendigvis er 100 % pålitelig, ettersom det er mulig for en brannmur å blokkere ICMP-trafikk, mens annen trafikk får passere. (ICMP, eller Internet Control Message Protocol, er protokollen som brukes av ping- og tracert-kommandoene.)
  2. Kommandolinjeverktøyet for PortQry kan brukes til å teste tilkoblingen fra klienten til serveren og fastslå hvilke porter som er åpne på serveren. Det inkluderer støtte for RPC og kan brukes til å fastslå hvilke tjenester som har dynamiske porter som er registrert med RPC, og hvilke spesifikke porter de bruker. Detaljert informasjon om PortQry versjon 2.0 er tilgjengelig her: Nye funksjoner og funksjonalitet i PortQry versjon 2.0.
  3. Hvis klienten og serveren er på forskjellige delnett, må du kontrollere at trafikken er riktig rutet mellom de to. Hvis de er på ulike fysiske steder, må du kontrollere at koblingen mellom de to stedene er oppe og tillater fri flyt av trafikk.


Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker denne feilen, kan du se Feilsøking av RPC-serveren er utilgjengelig.

Hvis du vil ha generell informasjon om RPC, kan du se Hva er RPC?
 


 
Weitere Informationen
 
 

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din, og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution