Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.

Odstraňování problémů typu „Server RPC není k dispozici“

Zusammenfassung: Tento článek pojednává o řešení chyby "Server RPC není k dispozici" v operačních systémech Windows Server.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt


Symptome
Zastavené problémy s
překladem názvuslužné

služby RPCTraffic zablokováno problémy s připojením brány firewall


Ursache
Viz část Řešení.
Lösung

Obsah

  1. Úvod
  2. Zastavená služba RPC
  3. Problémy s překladem IP adres
  4. Provoz zablokován bránou firewall
  5. Problémy s připojením

1. Úvod

"Server RPC není k dispozici" je běžná chyba v systému Windows, ke které dochází v široké škále situací, přičemž většina z nich zahrnuje komunikaci mezi dvěma počítači v síti. Může k němu také dojít během místních operací na počítači. Pro přehlednost je v tomto článku počítač, který iniciuje komunikaci RPC, určený klient a počítač, s nímž komunikuje, je server.

Vzdálené volání procedur (RPC) je mechanismus, který umožňuje komunikaci procesů systému Windows mezi klientem a serverem v síti nebo v jednom počítači. Rpc využívá mnoho integrovaných součástí systému Windows. RPC používá pro komunikaci mezi počítači dynamické porty, nicméně statický port (port TCP 135) musí být také použit jako počáteční bod pro komunikaci. Na tomto statickém portu naslouchá mapovač koncových bodů RPC.

Při typické relaci RPC klient kontaktuje mapovač koncových bodů serveru na portu TCP 135 a požádá číslo dynamického portu přiřazeného konkrétní službě. Server odpoví IP adresou a číslem portu, které si služba zaregistrovala u RPC při spuštění. Klient poté kontaktuje službu na dané IP adrese a portu.

Mezi možné příčiny chyby "Server RPC není k dispozici" patří:        

  • Zastavená služba RPC: Pokud služba RPC na serveru není spuštěna, klient k ní samozřejmě nemůže přistupovat.
  • Problémy s překladem ip adres: Název serveru RPC může přeložit nesprávnou IP adresu, což vede k tomu, že klient kontaktuje nesprávný server nebo se pokouší kontaktovat nepoužívanou IP adresu. Případně se název serveru nemusí vůbec přeložit.
  • Provoz zablokován bránou firewall: Brána firewall nebo jiná zabezpečovací aplikace na serveru nebo zařízení síťové brány firewall mezi klientem a serverem mohou bránit provozu v přístupu k serveru na portu TCP 135.
  • Problémy s připojením: Klient se nemusí vůbec připojit k serveru kvůli obecnému problému se sítí.
     

Následující kroky mohou být užitečné při odstraňování problému. Kroky jsou rozděleny do kategorií podle příčiny.


2. Zastavená služba RPC

  1. Na serveru otevřete konzolu služeb.
  2. Vyhledejte službu vzdáleného volání procedur (RPC) a ujistěte se, že je spuštěná.
    POZNÁMKA: Služba Vyhledávání vzdáleného volání procedur (RPC) obvykle není spuštěna.
  3. Pokud je tato služba zastavená, pokuste se ji spustit ručně.
     

3. Problémy s překladem IP adres

  1. Pomocí příkazu Ping odešlete z klienta na server název a ověřte, zda se přeloží na správnou IP adresu. Pokud ano, překlad IP adres pravděpodobně není příčinou problému a zbývající kroky v této části lze vynechat.
  2. Pokud jsou klient a server členy domény Active Directory (AD), k překladu IP adres se používá DNS. Ověřte, zda klient i server používají správné servery DNS, které se musí nacházet uvnitř domény a obvykle budou řadiči domény.
  3. Pokud se používají správné servery DNS, ověřte pomocí konzole pro správu DNS na těchto serverech, zda má server RPC jeden nebo více správných záznamů registrovaných v systému DNS. Je-li nezbytné znovu zaregistrovat záznamy DNS na serveru RPC, lze použít příkaz ipconfig /registerdns.
  4. Pokud není přítomna žádná doména AD, lze pro překlad IP adres použít službu WINS. Seznam příkazů ipconfig /all, mezi jinými, servery WINS používané serverem RPC. Zkontrolujte databázi služby WINS na těchto serverech a ověřte, zda jsou záznamy zaregistrované pro server RPC správné. Je-li nezbytné znovu zaregistrovat záznamy WINS na serveru RPC, lze použít příkaz nbtstat -RR.
     

4. Provoz zablokován bránou firewall

  1. Zkontrolujte nastavení brány Windows Firewall na serveru RPC.
  2. Pokud je brána firewall povolena, ujistěte se, že je povolen provoz na portu TCP 135.
    1. Pokud na serveru běží systém Windows Server 2003, brána Windows Firewall nemusí správně zpracovat přiřazení dynamického portu RPC. V tomto případě bude pravděpodobně nezbytné vypnout bránu Windows Firewall nebo omezit porty používané službou RPC (viz krok 4).
    2. Pokud na serveru běží systém Windows Server 2008 nebo novější, ověřte, zda je spuštěna služba brány Windows Firewall. Brána Windows Firewall v systému Windows Server 2008 a vyšších by měla ve výchozím nastavení zpracovávat provoz RPC správně. Pokud je to však nutné nakonfigurovat ručně, najdete pokyny v tomto článku technet: Povolení příchozího síťového provozu, který používá dynamickou rpc.
      Pokud je třeba v systému Windows Server 2008 nebo novějším zakázat bránu Firewall systému Windows, neukončujte službu brány Windows Firewall. Místo toho postupujte podle pokynů Jak správně vypnout bránu firewall systému Windows v systému Windows Server 2008 a novějších.
  3. Pokud se používá software brány firewall jiného výrobce, jiná zabezpečovací aplikace nebo zařízení síťové brány firewall, zjistěte v dokumentaci k aplikaci nebo zařízení, zda jej lze řádně nakonfigurovat pro zpracování provozu RPC.
  4. Pokud software brány firewall, jinou bezpečnostní aplikaci nebo síťové zařízení nelze nakonfigurovat tak, aby správně zpracovával dynamický provoz RPC, lze omezit rozsah portů používaný službou RPC a tento rozsah lze poté otevřít na bráně firewall nebo bezpečnostní aplikaci. Pokyny pro omezení rozsahu portů používaných službou RPC viz Pokyny pro konfiguraci přidělování dynamických portů RPC pro práci s bránami firewall.
     

5. Problémy se síťovým připojením

  1. Pomocí příkazu ping vyzkoušejte základní připojení mezi klientem RPC a serverem. Upozorňujeme, že tato zkouška nemusí být směrodatná, protože brána firewall může blokovat provoz ICMP a zároveň neomezovat ostatní provoz. (Protokol ICMP (Internet Control Message Protocol) je protokol používaný příkazy ping a tracert.)
  2. Pomocí nástroje příkazového řádku PortQry lze vyzkoušet spojení od klienta k serveru a určit otevřené porty na serveru. Zahrnuje podporu služby RPC a lze jej použít k určení, které služby mají dynamické porty zaregistrované u služby RPC a které konkrétní porty používají. Podrobné informace o nástroji PortQry verze 2.0 jsou k dispozici zde: Nové funkce nástroje PortQry verze 2.0.
  3. Pokud se klient a server nacházejí na různých podsítích, ověřte, zda je provoz mezi nimi správně směrován. Pokud se nacházejí fyzicky na různých místech, ověřte, zda spojení mezi nimi funguje a je volně průchozí.


Další pokyny k odstranění této chyby najdete v tématu Odstraňování problémů se serverem RPC není k dispozici.

Obecné informace o RPC naleznete v části Co je RPC?
 


 
Weitere Informationen
 
 

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, NěmeckaČíny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution