Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.

Probleemoplossing voor 'RPC-server niet beschikbaar'-fouten

Zusammenfassung: In dit artikel worden de oplossingen besproken voor de fout 'RPC Server Unavailable' in Windows Server-besturingssystemen.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt


Symptome
Oplossingsproblemen

met RPC-serviceNaam

gestoptTraffic geblokkeerd door firewallConnectivity-problemen

Ursache
Zie het gedeelte "Oplossing"
Lösung

Inhoudsopgave

  1. Inleiding
  2. RPC-service gestopt
  3. Naamomzettingsproblemen
  4. Verkeer geblokkeerd door firewall
  5. Problemen met netwerkverbindingen

1. Inleiding

"De RPC-server is niet beschikbaar" is een veelvoorkomende fout in Windows die zich in een groot aantal situaties voordoet, meestal met betrekking tot communicatie tussen twee computers in een netwerk. Het kan ook optreden tijdens lokale bewerkingen op een computer. Voor de duidelijkheid is in dit artikel de computer die RPC-communicatie initieert de client en de machine waarmee deze communiceert de server.

Remote Procedure Call (RPC) is een mechanisme waarmee Windows-processen kunnen communiceren tussen een client en server via een netwerk of binnen één computer. Talloze geïntegreerde Windows-onderdelen gebruiken RPC. RPC gebruikt dynamische poorten voor communicatie tussen computers, maar een statische poort (TCP-poort 135) moet ook worden gebruikt als startpunt voor communicatie. De RPC endpoint mapper luistert op deze statische poort.

In een typische RPC-sessie neemt een client contact op met de eindpunttoewijzer van een server op TCP-poort 135 en vraagt het dynamische poortnummer dat aan een bepaalde service is toegewezen. De server reageert met het IP-adres en het poortnummer dat de service bij RPC heeft geregistreerd toen deze werd gestart. De client neemt vervolgens contact op met de service op dat IP-adres en de poort.

Mogelijke oorzaken van de fout 'RPC server unavailable' zijn de volgende:        

  • RPC-service gestopt: Als de RPC-service op de server niet wordt uitgevoerd, kan de client deze natuurlijk niet bereiken.
  • Problemen met naamresolutie: De naam van de RPC-server kan worden omgezet naar het verkeerde IP-adres, waardoor de client contact opneemt met de verkeerde server of probeert contact op te nemen met een IP-adres dat niet in gebruik is. Het kan ook voorkomen dat de naam van de server helemaal niet wordt omgezet.
  • Verkeer geblokkeerd door firewall: Een firewall of andere beveiligingsapplicatie op de server, of een netwerkfirewallapparaat tussen de client en de server, kan voorkomen dat verkeer de server bereikt op TCP-poort 135.
  • Connectiviteitsproblemen: De client kan de server mogelijk helemaal niet bereiken vanwege een algemeen netwerkprobleem.
     

De volgende stappen kunnen nuttig zijn bij het oplossen van het probleem. De stappen zijn ingedeeld op oorzaak.


2. RPC-service gestopt

  1. Open de Services-console op de server.
  2. Zoek de Remote Procedure Call (RPC)-service en controleer of deze actief is.
    OPMERKING: De Remote Procedure Call (RPC) Locator-service wordt doorgaans niet uitgevoerd.
  3. Als de service is gestopt, probeer deze dan handmatig te starten.
     

3. Naamomzettingsproblemen

  1. Ping de naam van de server vanaf de client om te verifiëren of de naam wordt omgezet naar het juiste IP-adres. Als dat zo is, is de naamomzetting waarschijnlijk niet de oorzaak van het probleem en kunnen de overige stappen in dit gedeelte worden overgeslagen.
  2. Als de client en de server lid zijn van een Active Directory (AD) domein, wordt DNS gebruikt voor naamomzetting. Controleer of de client en de server beide de juiste DNS-servers gebruiken. Deze moeten binnen het domein liggen en zijn meestal domeincontrollers.
  3. Als de juiste DNS-servers worden gebruikt, gebruikt u de DNS-beheerconsole op deze servers om te controleren of op de RPC-server een of meer juiste records zijn geregistreerd in DNS. Zo nodig kunt u de opdracht ipconfig /registerdns uitvoeren op de RPC-server om de DNS-records van de server opnieuw te registreren.
  4. Als er geen AD-domein aanwezig is, kan WINS worden gebruikt voor naamomzetting. De ipconfig /all-opdrachtlijst, onder andere de WINS-servers die worden gebruikt door de RPC-server. Controleer de WINS-database op deze servers om te controleren of de records die zijn geregistreerd voor de RPC-server correct zijn. Zo nodig kan de opdracht nbtstat -RR worden uitgevoerd op de RPC-server om de WINS-records opnieuw te registreren.
     

4. Verkeer geblokkeerd door firewall

  1. Controleer de Windows Firewall-instellingen op de RPC-server.
  2. Als de firewall is ingeschakeld, moet u ervoor zorgen dat verkeer op TCP-poort 135 wordt toegestaan.
    1. Als Windows Server 2003 op de server is geïnstalleerd, kan het zijn dat Windows Firewall de RPC-dynamische poorttoewijzing niet goed verwerkt. In dit geval kan het nodig zijn om Windows Firewall uit te schakelen of de poorten die door de RPC worden gebruikt te beperken (zie stap 4).
    2. Als Windows Server 2008 of hoger op de server wordt uitgevoerd, controleer dan of de Windows Firewall-service actief is. De Windows Firewall in Windows Server 2008 en hoger moet standaard RPC-verkeer correct verwerken. Als dit echter handmatig moet worden geconfigureerd, raadpleegt u dit TechNet-artikel voor instructies: Binnenkomend netwerkverkeer toestaan dat gebruikmaakt van dynamische RPC.
      Als de Windows Firewall moet worden uitgeschakeld in Windows Server 2008 of hoger, moet u de Windows Firewall-service niet stoppen. Volg in plaats daarvan de stappen in De Windows Firewall in Windows Server 2008 en hoger uitschakelen.
  3. Als firewallsoftware van een derde partij, een andere beveiligingsapplicatie of een netwerkfirewallapparaat is geïnstalleerd, raadpleeg dan de documentatie bij de applicatie of het apparaat om te bepalen of de applicatie of het apparaat correct kan worden geconfigureerd om RPC-verkeer te verwerken.
  4. Als de firewallsoftware, een andere beveiligingsapplicatie of netwerkapparaat niet kan worden geconfigureerd om dynamisch RPC-verkeer goed te verwerken, kan het poortbereik dat door RPC wordt gebruikt worden beperkt en kan dit bereik vervolgens worden geopend op de firewall of beveiligingsapplicatie. Raadpleeg How to Configure RPC Dynamic Port Allocation to Work with Firewalls (RPC dynamische poorttoewijzing configureren op correcte werking met firewalls) om het door RPC gebruikte poortbereik te beperken.
     

5. Problemen met netwerkverbindingen

  1. Gebruik de opdracht ping om de basisconnectiviteit tussen de RPC-client en -server te testen. Houd er rekening mee dat deze test mogelijk niet afdoende is. Een firewall kan namelijk ICMP-verkeer blokkeren en tegelijk toestaan dat ander verkeer wordt doorgelaten. (ICMP, of Internet Control Message Protocol, is het protocol dat wordt gebruikt door de ping- en tracert-opdrachten.)
  2. Het opdrachtregelprogramma PortQry kan worden gebruikt om de verbinding tussen de client en de server te testen en te bepalen welke poorten op de server zijn geopend. Het omvat ondersteuning voor RPC en kan worden gebruikt om te bepalen welke services dynamische poorten hebben die zijn geregistreerd bij RPC en welke specifieke poorten ze gebruiken. Gedetailleerde informatie over PortQry versie 2.0 is hier beschikbaar: Nieuwe functies en functionaliteit in PortQry versie 2.0.
  3. Als de client en de server zich op verschillende subnetten bevinden, controleer dan of verkeer correct tussen client en server wordt gerouteerd. Als deze zich op verschillende fysieke locaties bevinden, controleer dan of de koppeling tussen de sites actief is en wordt toegestaan dat verkeer kan passeren.


Zie voor meer instructies over het oplossen van deze fout de probleemoplossing "The RPC Server is Unavailable" (De RPC-server is niet beschikbaar).

Zie Wat is RPC voor algemene informatie over RPC?
 


 
Weitere Informationen
 
 

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Blader naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution