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Solución de problemas del tipo de error "RPC Server Unavailable" (El servidor RPC no está disponible)

Zusammenfassung: En este artículo, se analizan las soluciones para el error "Rpc Server Unavailable" (Servidor RPC no disponible) en los sistemas operativos windows server.

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Artikelinhalt


Symptome
Problemas de resolución
de nombre de servicio

RPC detenidosTraffic bloqueado por problemas de firewallConnectivity


Ursache
Consulte la sección Resolución.
Lösung

Tabla de contenido

  1. Introducción
  2. Servicio RPC detenido
  3. Problemas de resolución de nombres
  4. Tráfico bloqueado por firewall
  5. Problemas de conectividad

1. Introducción

"El servidor RPC no está disponible" es un error común en Windows que se produce en una amplia variedad de situaciones, la mayoría de las cuales involucran comunicación entre dos máquinas a través de una red. También puede ocurrir durante las operaciones locales en una máquina. Para mayor claridad, en este artículo, la máquina que inicia la comunicación RPC se designa como el cliente y la máquina con la que se comunica es el servidor.

La llamada a procedimiento remoto (RPC) es un mecanismo que permite que los procesos de Windows se comuniquen, ya sea entre un cliente y un servidor a través de una red o dentro de una sola computadora. Numerosos componentes integrados de Windows utilizan RPC. RPC utiliza puertos dinámicos para la comunicación entre computadoras, pero también se debe utilizar un puerto estático (puerto TCP 135) como punto de partida para la comunicación. El asignador de extremos RPC escucha en este puerto estático.

En una sesión RPC típica, un cliente se comunica con el asignador de extremos de un servidor en el puerto TCP 135 y solicita el número de puerto dinámico asignado a un servicio específico. El servidor responde con la dirección IP y el número de puerto que el servicio registró con RPC cuando se inició. Luego, el cliente se comunica con el servicio en esa dirección IP y puerto.

Las posibles causas del error "Rpc server unavailable" incluyen las siguientes:        

  • Servicio RPC detenido: Si el servicio RPC en el servidor no está en ejecución, el cliente obviamente no puede comunicarse con él.
  • Problemas de resolución de nombres: El nombre del servidor RPC puede estar resolviendo a la dirección IP incorrecta, lo que hace que el cliente se comunique con el servidor incorrecto o intente ponerse en contacto con una dirección IP que no esté en uso. Alternativamente, el nombre del servidor puede no estar resolviendo nada en lo absoluto.
  • Tráfico bloqueado por el firewall: Un firewall u otra aplicación de seguridad en el servidor, o un dispositivo de firewall de red entre el cliente y el servidor, puede impedir que el tráfico llegue al servidor en el puerto TCP 135.
  • Problemas de conectividad: Es posible que el cliente no pueda acceder al servidor debido a un problema general de red.
     

Los siguientes pasos pueden ser útiles para solucionar el problema. Los pasos se categorizan por causa.


2. Servicio RPC detenido

  1. Abra la consola de servicios en el servidor.
  2. Localice el servicio de llamada a procedimiento remoto (RPC) y asegúrese de que esté en ejecución.
    NOTA: Por lo general, el servicio de localizador de llamada a procedimiento remoto (RPC) no se está ejecutando.
  3. Si se detiene el servicio, intente iniciarlo manualmente.
     

3. Problemas de resolución de nombres

  1. Desde el equipo del cliente, haga ping al servidor por nombre para verificar que el nombre resuelve con la dirección IP correcta. Si lo hace, es probable que la resolución de nombres no sea la causa del problema, y el resto de los pasos en esta sección pueden omitirse.
  2. Si el cliente y el servidor son miembros de un dominio de Active Directory (AD), se utiliza DNS para la resolución de nombres. Compruebe que el cliente y el servidor están utilizando los servidores DNS correctos, que deben estar dentro del dominio y normalmente serán controladores de dominio.
  3. Si se utilizan los servidores DNS correctos, utilice la consola de administración de DNS en esos servidores para verificar que el servidor RPC tenga uno o más registros correctos registrados en DNS. Si es necesario, el comando ipconfig /registerdns puede utilizarse en el servidor RPC para volver a ingresar sus registros DNS.
  4. Si no hay ningún dominio de AD presente, pueden utilizarse WINS para la resolución de nombres. La lista de comandos ipconfig /all, entre otras cosas, los servidores WINS que utiliza el servidor RPC. Compruebe la base de datos WINS en estos servidores para verificar que los registros que están registrados para el servidor RPC sean correctos. Si es necesario, el comando comando nbtstat -RR puede ejecutarse en el servidor RPC para volver a ingresar sus registros WINS.
     

4. Tráfico bloqueado por el firewall

  1. Compruebe la configuración del firewall de Windows en el servidor RPC.
  2. Si el firewall está habilitado, asegúrese de que el tráfico en el puerto TCP 135 pueda pasar.
    1. Si el servidor está ejecutando Windows Server 2003, el firewall de Windows puede no manejar correctamente la asignación del puerto dinámico RPC. En este caso, es posible que sea necesario desactivar el firewall de Windows o restringir los puertos utilizados por RPC (consulte el paso 4).
    2. Si el servidor está ejecutando Windows Server 2008 o posterior, compruebe que el servicio de firewall de Windows esté en ejecución. El firewall de Windows en Windows Server 2008 y superior debe manejar correctamente el tráfico RPC de manera predeterminada; Sin embargo, si esto se debe configurar manualmente, consulte este artículo de TechNet para obtener instrucciones: Permitir tráfico de red entrante que utiliza RPC dinámico.
      Si el firewall de Windows debe estar deshabilitado en Windows Server 2008 o superior, no detenga el servicio de firewall de Windows. En su lugar, siga los pasos descritos en Cómo apagar adecuadamente el firewall de Windows en Servidores Windows 2008 y superiores.
  3. Si un software de firewall externo, otra aplicación de seguridad o una red de firewall están en uso, consulte la documentación de la aplicación o el dispositivo para determinar si puede ser configurado para manejar el tráfico RPC.
  4. Si el software de firewall, otra aplicación de seguridad o un dispositivo de red no se pueden configurar para manejar correctamente el tráfico RPC dinámico, se puede restringir el rango de puertos que utiliza RPC y, a continuación, este rango se puede abrir en el firewall o la aplicación de seguridad. Para restringir el rango de puerto que utiliza RPC, consulte Cómo configurar la asignación de puertos RPC dinámicos para que funcionen con firewall.
     

5. Problemas de conectividad de la red

  1. Utilice el comando ping para comprobar la conectividad básica entre el cliente y el servidor RPC. Tenga en cuenta que esta prueba puede no ser concluyente, ya que un firewall puede bloquear el tráfico ICMP mientras permite que otro tráfico pase (ICMP, o Protocolo de mensajes de control de Internet, es el protocolo que utilizan los comandos ping y tracert).
  2. La utilidad de la línea de comandos PortQry puede ser usada para probar la conectividad del cliente al servidor y determinar qué puertos están abiertos en el servidor. Incluye compatibilidad con RPC y se puede utilizar para determinar qué servicios tienen puertos dinámicos que están registrados con RPC y qué puertos específicos utilizan. La información detallada sobre PortQry versión 2.0 está disponible aquí: Nuevas características y funcionalidades en PortQry versión 2.0.
  3. Si el cliente y el servidor se encuentran en subredes diferentes, compruebe que el tráfico se enrute correctamente entre ambos. Si se encuentran en diferentes ubicaciones físicas, compruebe que el vínculo entre los sitios se encuentre disponible y permite que el tráfico pase libremente.


Para obtener más instrucciones sobre cómo solucionar este error, consulte Solución de problemas "El servidor RPC no está disponible".

Para obtener información general sobre RPC, consulte ¿Qué es RPC?
 


 
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NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y China. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution