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"RPC 서버를 사용할 수 없음" 오류 문제 해결

Zusammenfassung: 이 문서에서는 Windows Server 운영 체제에서 "RPC Server Unavailable" 오류에 대한 해결 방법에 대해 설명합니다.

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Artikelinhalt


Symptome
중지된 RPC serviceName

해결 문제: 방화벽

연결 문제로

차단된Traffic
Ursache
해결 방법 섹션을 참조하십시오.
Lösung

목차

  1. 소개
  2. RPC 서비스 중지됨
  3. 이름 분석 문제
  4. 방화벽에 의해 차단된 트래픽
  5. 연결 문제

1. 소개

"RPC 서버를 사용할 수 없음"은 Windows에서 발생하는 일반적인 오류이며, 대부분은 네트워크를 통해 두 시스템 간의 통신과 관련된 다양한 상황에서 발생합니다. 시스템에서 로컬 작업을 수행할 때도 발생할 수 있습니다. 명확성을 위해 이 문서에서는 RPC 통신을 시작하는 시스템이 클라이언트로 지정되고 통신하는 시스템이 서버입니다.

RPC(Remote Procedure Call)는 네트워크 또는 단일 컴퓨터 내에서 클라이언트와 서버 간에 Windows 프로세스가 통신할 수 있는 메커니즘입니다. 수많은 통합 Windows 구성 요소가 RPC를 사용합니다. RPC는 컴퓨터 간 통신에 동적 포트를 사용하지만 정적 포트(TCP 포트 135)도 통신의 시작점으로 사용해야 합니다. RPC 엔드포인트 매퍼가 이 정적 포트에서 수신 대기합니다.

일반적인 RPC 세션에서 클라이언트는 TCP 포트 135에서 서버의 엔드포인트 매퍼에게 연락하여 특정 서비스에 할당된 동적 포트 번호를 요청합니다. 서버는 서비스가 RPC에 등록되었을 때 등록한 IP 주소 및 포트 번호로 응답합니다. 그런 다음 클라이언트가 해당 IP 주소 및 포트의 서비스에 문의합니다.

"RPC server unavailable" 오류의 가능한 원인은 다음과 같습니다.        

  • 중지된 RPC 서비스: 서버의 RPC 서비스가 실행 중이지 않으면 클라이언트가 해당 서비스에 연결할 수 없습니다.
  • 이름 확인 문제: RPC 서버의 이름이 잘못된 IP 주소로 해결되어 클라이언트가 잘못된 서버에 연락하거나 사용하지 않는 IP 주소에 문의하려고 할 수 있습니다. 또는 서버의 이름이 전혀 분석되지 않을 수도 있습니다.
  • 방화벽으로 차단된 트래픽: 서버의 방화벽 또는 기타 보안 애플리케이션 또는 클라이언트와 서버 간의 네트워크 방화벽 어플라이언스로 인해 트래픽이 TCP 포트 135의 서버에 도달하지 못할 수 있습니다.
  • 연결 문제: 일반적인 네트워크 문제로 인해 클라이언트가 서버에 전혀 연결할 수 없습니다.
     

다음 단계는 문제 해결에 유용할 수 있습니다. 단계는 원인에 따라 분류됩니다.


2. RPC 서비스 중지됨

  1. 서버에서 서비스 콘솔을 엽니다.
  2. RPC(Remote Procedure Call) 서비스를 찾아 실행 중인지 확인합니다.
    참고: RPC(Remote Procedure Call) 로케이터 서비스가 일반적으로 실행되고 있지 않습니다.
  3. 서비스가 중지된 경우 수동으로 시작하십시오.
     

3. 이름 분석 문제

  1. 클라이언트에서 이름으로 서버를 Ping하여 이름이 올바른 IP 주소로 분석되는지 확인하십시오 이름이 올바른 IP 주소로 분석되면 이름 분석이 문제의 원인이 될 가능성이 없으며 이 섹션의 나머지 단계는 건너뛸 수 있습니다.
  2. 클라이언트와 서버가 Active Directory(AD) 도메인의 구성원인 경우 DNS가 이름 분석에 사용됩니다. 클라이언트와 서버 모두 올바른 DNS 서버를 사용하고 있는지 확인하십시오. 올바른 DNS 서버는 도메인 내에 있어야 하며 일반적으로 도메인 컨트롤러입니다.
  3. 올바른 DNS 서버를 사용하는 경우 해당 서버의 DNS 관리 콘솔을 사용하여 RPC 서버에 DNS에 하나 이상의 올바른 레코드가 등록되어 있는지 확인합니다. 필요한 경우 RPC 서버에서 ipconfig /registerdns 명령을 사용하여 DNS 레코드를 다시 등록할 수 있습니다.
  4. AD 도메인이 없으면 이름 분석에 WINS를 사용할 수 있습니다. ipconfig /all command list, 무엇보다도 RPC 서버에서 사용하는 WINS 서버입니다. 이러한 서버에서 WINS 데이터베이스를 확인하여 RPC 서버에 등록된 레코드가 올바른지 확인합니다. 필요한 경우 RPC 서버에서 nbtstat -RR 명령을 실행하여 WINS 레코드를 다시 등록할 수 있습니다.
     

4. 방화벽에 의해 차단된 트래픽

  1. RPC 서버에서 Windows 방화벽 설정을 확인하십시오.
  2. 방화벽이 활성화된 경우 TCP 포트 135의 트래픽이 통과할 수 있는지 확인합니다.
    1. 서버에서 Windows Server 2003을 실행하는 경우 Windows 방화벽에서 RPC 동적 포트 할당을 올바르게 처리하지 못할 수 있습니다. 이 경우 Windows 방화벽을 비활성화하거나 RPC에서 사용하는 포트를 제한해야 할 수 있습니다(4단계 참조).
    2. 서버에서 Windows Server 2008 이상을 실행하는 경우 Windows 방화벽 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. Windows Server 2008 이상의 Windows 방화벽은 기본적으로 RPC 트래픽을 올바르게 처리해야 합니다. 그러나 수동으로 구성해야 하는 경우 다음 지침을 보려면 이 TechNet 문서를 참조하십시오. 동적 RPC를 사용하는 인바운드 네트워크 트래픽 허용
      Windows Server 2008 이상에서 Windows 방화벽을 비활성화해야 하는 경우 Windows 방화벽 서비스를 중지하지 마십시오. 대신 Windows Server 2008 이상에서 Windows 방화벽을 올바르게 해제하는 방법의 단계를 수행하십시오.
  3. 타사 방화벽 소프트웨어, 다른 보안 애플리케이션 또는 네트워크 방화벽 장치가 있는 경우 애플리케이션 또는 장치의 설명서를 참조하여 RPC 트래픽을 처리하도록 적절하게 구성할 수 있는지 여부를 확인하십시오.
  4. 동적 RPC 트래픽을 적절히 처리하도록 방화벽 소프트웨어, 기타 보안 애플리케이션 또는 네트워크 어플라이언스로 구성할 수 없는 경우 RPC에서 사용하는 포트 범위를 제한할 수 있으며 이 범위를 방화벽 또는 보안 애플리케이션에서 열 수 있습니다. RPC에서 사용하는 포트 범위를 제한하려면 방화벽에서 작동하도록 RPC 동적 포트 할당을 구성하는 방법을 참조하십시오.
     

5. 네트워크 연결 문제

  1. ping 명령을 사용하여 RPC 클라이언트와 서버 간의 기본 연결을 테스트합니다. 방화벽이 ICMP 트래픽을 차단하고 다른 트래픽은 통과시키는 것이 가능하기 때문에 이 테스트로 충분하지 않을 수 있습니다. (ICMP 또는 인터넷 제어 메시지 프로토콜은 pingtracert 명령에서 사용되는 프로토콜입니다.)
  2. PortQry 명령줄 유틸리티를 사용하여 클라이언트와 서버의 연결을 테스트하고 서버에서 열려있는 포트를 확인할 수 있습니다. 여기에는 RPC에 대한 지원이 포함되며 RPC에 등록된 동적 포트가 있는 서비스와 사용하는 특정 포트를 결정하는 데 사용할 수 있습니다. PortQry 버전 2.0에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. PortQry 버전 2.0의 새로운 기능 및 기능
  3. 클라이언트 및 서버가 서로 다른 서브넷에 있으면 트래픽이 둘 사이에서 올바르게 라우팅되는지 확인하십시오. 클라이언트 및 서버가 서로 다른 물리적 위치에 있는 경우 사이트간 링크가 가동되어 트래픽이 자유롭게 통과할 수 있는지 확인하십시오.


이 오류 문제 해결에 대한 자세한 지침은 "RPC Server is Unavailable" 문제 해결을 참조하십시오.

RPC에 대한 일반적인 정보는 RPC란 무엇입니까?
 


 
Weitere Informationen
 
 

보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution