Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.

Etäproseduurikutsupalvelin ei ole käytettävissä -virheiden vianmääritys

Zusammenfassung: Tässä artikkelissa käsitellään RPC Server Unavailable -virheilmoituksia Windows Server -käyttöjärjestelmissä.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt


Symptome
Pysähtynyt RPC serviceName

-ratkaisuongelmat

FirewallConnectivity-ongelmien

estämänä
Ursache
Lisätietoja on Ratkaisu-kohdassa.
Lösung

Sisällysluettelo

  1. Johdanto
  2. Pysähtynyt etäproseduurikutsupalvelu
  3. Nimenselvitysongelmat
  4. Palomuuri estää liikenteen
  5. Yhteysongelmat

1. Johdanto

Etähallintapalvelin ei ole käytettävissä (RPC-palvelin ei ole käytettävissä ) on Windowsin yleinen virhe, joka ilmenee monenlaisissa tilanteissa, ja useimmiten se liittyy tiedonsiirtoon kahden verkossa olevan tietokoneen välillä. Se voi ilmetä myös tietokoneen paikallisten toimintojen aikana. Selkeyden vuoksi työasema on määritetty tässä artikkelissa laitteeksi, joka aloittaa RPC-tiedonsiirron, ja tietokone, jonka kanssa se viestii, on palvelin.

Etäprosessointikutsu (RPC) on mekanismi, jonka avulla Windows-prosessit voivat olla yhteydessä joko työaseman ja palvelimen välillä verkossa tai yhdessä tietokoneessa. Monet integroidut Windows-osat käyttävät RPC:tä. RPC käyttää dynaamisia portteja tietokoneiden väliseen viestintään, mutta myös staattista porttia (TCP-portti 135) on käytettävä viestinnän aloituspisteenä. RPC-päätepistekartoitin kuuntelee tätä kiinteää porttia.

Tyypillisessä RPC-istunnossa työasema ottaa yhteyden palvelimen päätepistekartoittimiin TCP-portin 135 kautta ja pyytää tiettyyn palveluun liitettyä dynaamisen portin numeroa. Palvelin vastaa käynnistyessään IP-osoitteella ja portin numerolla, jotka palvelu rekisteröi RPC:hen. Työasema ottaa yhteyden palveluun ip-osoitteessa ja portissa.

Etähallintapalvelin ei ole käytettävissä -virheen mahdollisia syitä:        

  • Pysähtynyt RPC-palvelu: Jos palvelimen RPC-palvelu ei ole käynnissä, työasema ei luonnollisesti saa yhteyttä siihen.
  • Nimenselvitysongelmat: RPC-palvelimen nimi saattaa olla virheellinen, jolloin työasema ottaa yhteyden väärään palvelimeen tai yrittää ottaa yhteyden IP-osoitteeseen, joka ei ole käytössä. Vaihtoehtoisesti palvelimen nimen selvitys ei välttämättä onnistu lainkaan.
  • Palomuuri estää liikenteen: Palomuuri tai muu palvelimessa oleva suojaussovellus tai työaseman ja palvelimen välinen verkon palomuurilaite saattaa estää liikenteen TCP-portin 135 palvelimeen.
  • Yhteysongelmat: Työasema ei ehkä saa lainkaan yhteyttä palvelimeen yleisen verkko-ongelman vuoksi.
     

Seuraavista toimista voi olla hyötyä ongelman vianmäärityksessä. Vaiheet luokitellaan syyn mukaan.


2. Pysähtynyt etäproseduurikutsupalvelu

  1. Avaa palvelimen Palvelut-konsoli.
  2. Etsi RPC (Remote Procedure Call) -palvelu ja varmista, että se on käynnissä.
    HUOMAUTUS: RPC (Remote Procedure Call) Locator -palvelu ei ole tavallisesti käynnissä.
  3. Jos palvelu on pysähdyksissä, yritä käynnistää se manuaalisesti.
     

3. Nimenselvitysongelmat

  1. Lähetä työasemasta palvelimeen ping-kutsu nimellä, jotta näet, viittaako nimi oikeaan IP-osoitteeseen. Jos niin on, ongelma ei todennäköisesti johdu nimenselvityksestä, ja voit ohittaa muut tämän osan vaiheet.
  2. Jos työasema ja palvelin kuuluvat Active Directory (AD) -toimialueeseen, nimenselvitykseen käytetään DNS-järjestelmää. Varmista, että sekä työasema että palvelin käyttävät oikeita DNS-palvelimia, joiden on oltava samalla toimialueella ja jotka tavallisesti ovat toimialueen ohjaimia.
  3. Jos oikeat DNS-palvelimet ovat käytössä, tarkista kyseisten palvelinten DNS-hallintakonsolista, että RPC-palvelimessa on vähintään yksi oikea dns-tietue. Tarvittaessa DNS-tietueet voidaan rekisteröidä uudelleen RPC-palvelimessa ipconfig /registerdns -komennolla.
  4. Jos AD-toimialuetta ei ole, nimenselvitykseen voidaan käyttää WINS-palvelua. Ipconfig /all-komentoluettelo sisältää esimerkiksi RPC-palvelimen käyttämät WINS-palvelimet. Tarkista näiden palvelinten WINS-tietokannasta, että RPC-palvelimen rekisteröidyt tietueet ovat oikeat. Tarvittaessa RPC-palvelimen WINS-tietueet voidaan rekisteröidä uudelleen RPC-palvelimessa komennolla nbtstat -RR.
     

4. Palomuuri estää liikenteen

  1. Tarkista RPC-palvelimen Windows-palomuuriasetukset.
  2. Jos palomuuri on käytössä, varmista, että TCP-portin 135 liikenne on sallittua.
    1. Jos palvelimessa on Windows Server 2003, Windows-palomuuri ei välttämättä käsittele dynaamisten RPC-porttien varauksia oikein. Siinä tapauksessa Windows-palomuuri tarvitsee ehkä poistaa käytöstä tai RPC:n käyttämiä portteja tarvitsee rajoittaa (katso vaihetta 4).
    2. Jos palvelimessa on Windows Server 2008 tai uudempi, varmista että Windows-palomuuri on käynnissä. Windows Server 2008:n ja uudempien Windows-palomuurin pitäisi käsitellä RPC-liikennettä oletusarvoisesti oikein. Jos se kuitenkin tarvitsee määrittää manuaalisesti, katso ohjeet tästä TechNet-artikkelista: Dynamic RPC:tä käyttävän saapuvan verkkoliikenteen salliminen.
      Jos Windowsin palomuuri on poistettava käytöstä Windows Server 2008:ssa tai uudemmissa, älä pysäytä Windowsin palomuuripalvelua. Noudata sen sijaan ohjeita artikkelissa How to Properly Turn Off the Windows Firewall in Windows Server 2008 and Above (englanninkielinen).
  3. Jos käytössä on kolmannen osapuolen palomuuriohjelmisto, jokin muu suojaussovellus tai verkon palomuurilaite, tarkista sovelluksen tai laitteen oppaista, voiko sen määrittää käsittelemään RPC-liikennettä oikein.
  4. Jos palomuuriohjelmistoa, muuta suojaussovellusta tai verkkolaitetta ei voi määrittää käsittelemään dynaamista RPC-liikennettä oikein, RPC:n käyttämää porttialuetta voi rajoittaa, ja alueen voi avata palomuurissa tai suojaussovelluksessa. Lisätietoja RPC:n käyttämän porttialueen rajoittamisesta on artikkelissa How to Configure RPC Dynamic Port Allocation to Work with Firewalls (englanninkielinen).
     

5. verkkoyhteysongelmat

  1. Testaa RPC-työaseman ja -palvelimen välinen perusyhteys ping-komennolla. Huomioi, että tämä testi ei välttämättä ole kattava, koska palomuuri saattaa estää ICMP-liikenteen mutta sallia muun liikenteen. (ICMP eli Internet Control Message Protocol on ping- ja tracert-komentojen käyttämä protokolla.)
  2. Työaseman ja palvelimen välinen yhteys voidaan testata PortQry-komentoriviapuohjelmalla, jolla voidaan myös tarkistaa, mitkä palvelimen portit ovat auki. Se tukee RPC:tä. Sen avulla voidaan määrittää, missä palveluissa on dynaamisia RPC-rekisteröityjä portteja ja mitä portteja ne käyttävät. Tarkat tiedot PortQry-versiosta 2.0 ovat täällä: PortQry-version 2.0 uudet ominaisuudet ja toiminnot.
  3. Jos työasema ja palvelin ovat eri aliverkoissa, varmista että niiden välinen liikenne on reititetty oikein. Jos ne ovat fyysisesti eri paikoissa, varmista että kyseisten paikkojen välinen linkki on toiminnassa ja sallii liikenteen.


Lisätietoja tämän virheen vianmäärityksestä on artikkelissa Etähallintapalvelin ei ole käytettävissä -vianmääritys (englanninkielinen

). Lisätietoja RPC:stä on artikkelissa Mikä on RPC?
 


 
Weitere Informationen
 
 

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Servers

Letztes Veröffentlichungsdatum

14 Feb 2022

Version

6

Artikeltyp

Solution