Dell Laptops reagieren mit einem Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit einer virtuellen VMware Horizon-Maschine nicht mehr

Zusammenfassung: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Fehler, der auf Dell Laptops mit Infrarotkameras gemeldet wird, die eine Verbindung zur VMware Horizon Virtual Machine herstellen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Laptop meldet PNP_DETECTED_FATAL_ERROR Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit der virtuellen VMware Horizon-Maschine

 

Dell Latitude- und Precision-Laptops reagieren möglicherweise nicht mehr und geben ein "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR" aus. Dies tritt auf, wenn eine Verbindung zu einer virtuellen VMware Horizon-Maschine hergestellt und USB-Geräte vom Client-Gerät übertragen werden.

Dies betrifft folgende Produkte:

  • Dell Latitude-Laptops mit Infrarotkamera
  • Mobile Dell Precision-Workstations mit Infrarotkamera

Ursache

Dieses Verhalten tritt nur auf Laptops mit integrierter Infrarotkamera auf.

Lösung

Die technische Abteilung von Dell hat mit VMware zusammengearbeitet und empfiehlt, die Umleitung für die Infrarotkamera zu deaktivieren.

Die entsprechenden Ratschläge von VMware werden im folgenden Supportartikel erläutert:

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Betroffene Produkte

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Produkte

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000180341
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 07 Mai 2026
Version:  5
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