Dell EMC Unity: SP-Fehler kann unter OE-Version 5.0.5 auftreten (durch Nutzer korrigierbar)
Zusammenfassung: Unter bestimmten Bedingungen kann in Codeversion 5.0.5 ein Unity-SP einen Fehler bei der Kommunikation mit einem Domain-Controller in einer Windows-Domain erzeugen.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Das einzige für den Nutzer sichtbare Symptom des Problems ist ein SAFE-Fehler.
Ursache
Es wurde ein Codefehler im Code von Dell EMC Unity OE Version 5.0.5 erkannt, der dazu führt, dass das erste Byte nach der Meldungsstruktur der Netlogon-Authentifizierung überschrieben wird. In den meisten Fällen wird das nächste Byte nicht verwendet, da die Struktur in einer größeren Festspeicherzuweisung enthalten ist (entweder 64 oder 128 Byte). Wenn die Struktur jedoch genau 64 Byte verbraucht, würde das nächste Byte einer anderen Speicherzuweisung angehören, was zu einem SP-Fehler führen würde.
Die Meldungsstruktur der Netlogon-Authentifizierung ist variabel und besteht aus einer Kombination aus dem Domain-NetBIOS-Namen, dem NetBIOS-Servernamen und dem DNS-Domainnamen. Damit dieses Problem auftritt, muss der variable Abschnitt der Meldungsstruktur 38 Byte betragen. Die variablen Teile der Netlogon-Struktur sind:
Domain-NETBIOS-Name + 2 x NETBIOS-Name + DNS-Domainname
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Diese Kombination aus Domain-NetBIOS-Name, Computer-NetBIOS-Name und DNS-Domainname löst das Problem aus.
Die Meldungsstruktur der Netlogon-Authentifizierung ist variabel und besteht aus einer Kombination aus dem Domain-NetBIOS-Namen, dem NetBIOS-Servernamen und dem DNS-Domainnamen. Damit dieses Problem auftritt, muss der variable Abschnitt der Meldungsstruktur 38 Byte betragen. Die variablen Teile der Netlogon-Struktur sind:
Domain-NETBIOS-Name + 2 x NETBIOS-Name + DNS-Domainname
Beispiel:
Um die Namen zu finden, die wir verwenden müssen, führen wir in der CLI diesen Befehl aus: svc_storagecheck --cifs --limitpoll. Suchen Sie in der Ausgabe nach der Codezeile, die „CIFS Server“ enthält.
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)
In der obigen Ausgabe sehen Sie, dass der Domain-NetBIOS-Name „MYDOM“, der NetBIOS-Name des CIFS-Servers „NETBIOS123“ und der DNS-Domainname „mydomain1.com“ ist. Das ergibt die Berechnung:
Um die Namen zu finden, die wir verwenden müssen, führen wir in der CLI diesen Befehl aus: svc_storagecheck --cifs --limitpoll. Suchen Sie in der Ausgabe nach der Codezeile, die „CIFS Server“ enthält.
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (Updated to DNS)
In der obigen Ausgabe sehen Sie, dass der Domain-NetBIOS-Name „MYDOM“, der NetBIOS-Name des CIFS-Servers „NETBIOS123“ und der DNS-Domainname „mydomain1.com“ ist. Das ergibt die Berechnung:
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Diese Kombination aus Domain-NetBIOS-Name, Computer-NetBIOS-Name und DNS-Domainname löst das Problem aus.
Lösung
Fehlerbehebung
Installieren Sie Unity OE-Version 5.0.6, um die Secure RPC-Funktion hinzuzufügen. Anweisungen zum Aktualisieren des Dell EMC Unity OE-Codes finden Sie im Knowledge Base-Artikel 22755: Dell EMC Unity: How to Upgrade Dell EMC Unity OE code, (User Correctable).
Problemumgehung
Wenn Sie feststellen, dass dieses Problem auftreten könnte oder dieses Problem bereits in Ihrer Umgebung aufgetreten ist, ändern Sie die Länge des betroffenen CIFS-Servernamens (entweder Zeichen hinzufügen oder Zeichen entfernen). Dies führt dazu, dass die Länge der Netlogon-Authentifizierungsmeldung nicht genau 64 Byte ergibt und verhindert den Fehler.
Installieren Sie Unity OE-Version 5.0.6, um die Secure RPC-Funktion hinzuzufügen. Anweisungen zum Aktualisieren des Dell EMC Unity OE-Codes finden Sie im Knowledge Base-Artikel 22755: Dell EMC Unity: How to Upgrade Dell EMC Unity OE code, (User Correctable).
Problemumgehung
Wenn Sie feststellen, dass dieses Problem auftreten könnte oder dieses Problem bereits in Ihrer Umgebung aufgetreten ist, ändern Sie die Länge des betroffenen CIFS-Servernamens (entweder Zeichen hinzufügen oder Zeichen entfernen). Dies führt dazu, dass die Länge der Netlogon-Authentifizierungsmeldung nicht genau 64 Byte ergibt und verhindert den Fehler.
Betroffene Produkte
Dell EMC UnityArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000181505
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 19 Aug. 2021
Version: 7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.