Data Domain: EVT-STORAGE-00003 | Festplattentemperaturwarnungen auf DS60 oder ES40

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mit Festplattentemperaturwarnungen auf Data Domain-Appliances mit DS60- oder ES40-Gehäusen umgehen. Die Warnmeldung weist darauf hin, dass die Festplattentemperatur den Referenzschwellenwert erreicht oder überschritten hat. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

  • Symptom Code: EVT-STORAGE-00003
  • Zeitweilig empfangene Temperaturwarnungen von angeschlossenen Speichergehäusen (ES40 oder DS60)

Beispiel für eine gepostete Warnmeldung:

  • Event Id:       EVT-STORAGE-00003
Event Message:  Disk temperature is moderately high.
Object:         Enclosure=X:Disk=XX:Threshold(C)=40
Additional Information: EnclosureSerialNumber=xxxxxxxx:DiskSerialNumber=xxxxxx:Temperature(C)=40

Event description:
The disk temperature has exceeded the specified threshold. If the temperature continues to rise, the system may fail or shut down.

Ursache

Die Warnmeldung wird ausgelöst, wenn das Laufwerk seine Referenztemperatur erreicht, die von der Protokollseite des Laufwerks (0xD) gemeldet wird.

  • Die Firmware von 8-TB-Laufwerken meldet eine Referenztemperatur von 40 °C, während ältere Laufwerke 60 °C+ melden.
  • DS60-LCCs sind mit einer Zieltemperatur von 40 °C programmiert, was zu intermittierenden Warnmeldungen für Laufwerke auf der Rückseite des Gehäuses führt.

Lösung

Fest:

  • Eine dauerhafte Korrektur wurde auf DDOS >= 7.7.x angewendet
  • Der Festplattenschwellenwert ist auf 38 festgelegt
    • Dies kann im System-Autosupport bestätigt werden
      • Suchen Sie nach den Einträgen: 
        • config.ssm_encl.cayenne_adpc_target_temp
        • config.ssm_encl.ancho_adpc_target_temp

Workaround oder zusätzliche Fehlerbehebung:

Wenn das Problem weiterhin besteht:

  • Überprüfen Sie die Systemumgebung, die Lüfter, den Luftstrom usw.
  • Wenn die Schwellenwerte für die Festplattentemperatur festgelegt werden müssen (auf 38), wenden Sie sich an den technischen Support.
  • Hinweis: Das Ändern des Schwellenwerts für die Festplattentemperatur in der Systemregistrierung erfordert einen Neustart.
    • Lesen Sie diesen KB-Artikel (#000185298), um die Lösung zu beschleunigen.

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000185298
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Dez. 2025
Version:  6
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