Avvio prolungato in PBA con Dell Encryption Enterprise dopo lo switch di rete

Zusammenfassung: Un cliente può segnalare di dover attendere tre o più minuti prima di poter immettere le proprie credenziali nell'ambiente di autenticazione di preavvio al primo avvio dopo che il computer è stato connesso a una rete con un intervallo IP diverso (ad esempio 192.168.1.X come rete aziendale e 192.168.178.X come rete privata). ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Prodotti interessati:

  • Dell Full Disk Encryption
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

Versioni interessate:

  • v10.7
  • v10.8
  • v10.9.0.3

Sistemi operativi interessati:

  • Windows

Ursache

Questo comportamento può essere osservato quando il cliente non utilizza un server front-end Dell Security Management Server.

Lösung

Per risolvere il problema, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Dell Full Disk Encryption o Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.

Il problema è stato risolto nella versione 10.9.1.1 e successive.

È possibile verificare la versione PBA installata cliccando su Opzioni (in basso a sinistra) in PBA e selezionando Informazioni.

About (Informazioni su)
Figura 1. (solo in inglese) Selezionare Opzioni e Informazioni su

 

Versione
Figura 2. (solo in inglese) Informazioni sulla build di Dell Data Security

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000186109
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Mai 2024
Version:  11
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