PowerVault ME4: Warnmeldungen zu falschen Temperaturen auf ME4084/ME484

Zusammenfassung: Empfangene Warnmeldungen beziehen sich auf CPU und Seitenplatine, aber das ME4-Ereignisprotokoll zeigt nur die Umgebungstemperatur der Seitenplatine als hoch an. Anscheinend war die Warnmeldung über die hohe CPU-Temperatur eine falsch positive Warnmeldung. Beheben Sie alle Probleme mit der Umgebungskühlung und aktualisieren Sie die Firmware auf GT280R010-01 oder höher. ...

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Symptome

Die folgenden Ereigniswarnungen, die vom PowerVault ME4 gesendet werden

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for CPU Temperature-Ctlr A, sensor status: Over temperature failure, temperature: 37 C

An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: degraded. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for Ambient Temp, Left Sideplane, sensor status: Over temperature warning, temperature: 34


Eine Analyse des Supportbündels (Store-Protokoll) durch den technischen Support von Dell meldet ein Problem nur mit der Seitenplatine, es gibt kein CPU-Temperaturproblem:

Beispiele für Protokolleinträge:

– GEM CLI command: envctrl_zone

Zone Group Card Name Location Temperature Threshold State
0 0 Common Ambient Sp0:0 32.000 33 OK
1 0 Common Ambient Sp2:0 36.000 33 HIGH

zone 0
name : Ambient
location : Sp0:0
currentTemperature : 34.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607

zone 1
name : Ambient
location : Sp2:0
currentTemperature : 37.000
faultStates.generatedFault : 0
faultStates.detectedFault : 1
faultStates.generatedPredictedFail: 0
faultStates.detectedPredictedFail : 0
faultStates.elementSpecificFaults : 0x8
faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0
modifiedCriticalColdTemperature : 3
modifiedCriticalHotTemperature : 37
modifiedWarningColdTemperature : 7
modifiedNormalTemperature : 20
modifiedWarningHotTemperature : 33
modifiedShutdownTemperature : 8388607


Ereignisprotokolle 

03/15 13:29:56.359985 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 14:58:13.245895 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 14:59:43.244220 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING
03/15 15:06:54.758190 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR
03/15 16:32:00.000242 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING
03/15 16:37:22.123440 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 0 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING

Ursache

Die Ereigniszuordnung für Temperaturwarnungsereignisse war falsch und es wird eine falsche Warnmeldung zur CPU-Temperatur gemeldet.

Lösung

Dell hat bestätigt, dass es sich um ein Problem handelt, und die falsche Sensorzuordnung in der Controller-Firmware GT280R010-01 korrigiert. 

Diese Hochtemperaturereignisse sind in der Regel auf eine hohe Einlasstemperatur oder unzureichende Kühlung oder auf eine Verstopfung der Auslassluft zurückzuführen. Überprüfen Sie die Betriebsumgebung und beheben Sie diese Bedingungen. Weitere Informationen zu den Betriebsbedingungen finden Sie im Benutzerhandbuch für Storage-Systeme der Dell PowerVault ME4-Serie.

Versionshinweise: FMW-48174 Die Ereigniszuordnung für Temperaturwarnmeldungsereignisse war falsch.

Betroffene Produkte

ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000186614
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Aug. 2026
Version:  8
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