Display USB Hub Failure After Lane Switch from High Data Speed to High Resolution

Zusammenfassung: This article describes an issue where the display USB hub fails to work properly after lane switching from high data speed to high resolution.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Users may experience USB hub failure on displays after they switch lanes from high data speed to high resolution. Failure symptoms include USB devices connected to the display’s USB hub can’t be detected.

Procedure to change USB-C prioritization from High Data Speed to High Resolution in user guide (Figure1):

   Procedure to change USB-C prioritization from High Data Speed to High Resolution in user guide
（Figure1：Procedure to change USB-C prioritization from High Data Speed to High Resolution in user guide）

Ursache

The USB hub must re-detect the devices.

Lösung

To redetect the devices connected to the USB hub, unplug and then re-plug the USB-C cable(s).

Betroffene Produkte

Monitors & Accessories
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000188006
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.