「VxRail：「応答していない」状態のVMware ESXiホストのトラブルシューティング ガイド

• vSphere Web ClientでESXiホストが 応答していないと報告される。
• vSphere Web ClientからESXiホストを管理できない。
• 応答しないESXiホストとその上のVMにpingを実行できます。
• ESXiホストで実行されているSSHまたはリモート デスクトップ プロトコル(RDP)を介してVMにアクセスできる。

ホスト上の管理サービスの1つに障害が発生したか、 応答なし状態になっている可能性があります

これには、管理サービスが失敗した、または応答を停止した理由に関する根本原因の分析が必要です。クラスターとESXiを安定した状態にする前に、VMwareの記事「VMware ESXiの診断情報の収集 」を参照して、vCenter ServerとESXiホストのログを収集します

ノードがログを収集するコマンドに応答していないため、これが不可能な場合があります。この記事の「解決策」セクションの情報を確認してください。根本原因を理解する必要がある場合は、Dellサポートを通じてログを分析し、以下の既知の問題が問題に関連しているかどうかを確認できます。

Restarting」 hostd または vpxa は、vSphere Clientでのホスト管理機能を回復させるのに役立つ場合があります。これは、ESXiホストへのSSHセッションを使用して行われます。

ESXiホストが 応答しない場合のもう1つの対応は、ESXiホスト上の管理エージェントを再起動することです。 
 

ESXiホストの管理エージェントの再起動は、CLIまたはESXiへのSSHセッションを使用して直接実行されます(問題が発生する前にSSHが有効になっている場合)。

ただし、SSH が有効になっていない場合は、BMC-iDRAC ポートにアクセスすると、管理サービスを再起動できる ESXi DCUI 画面にアクセスできます。ESXiでの管理エージェントの再起動については、VMwareの記事1003490を参照してください。

DCUIが応答しなくなることがあります。SSHまたはRDPを使用したVMの手動シャットダウンは、環境を安定した状態に戻すための唯一の他のオプションです。完了したら、BMC-iDRAC Power Controlを使用してESXiホストの電源を入れ直し(再起動)、ESXiホストを安定した状態にします

VMをシャットダウンした直後に、 安定した ホストにVMを登録します。これにより、 応答していないESXiホストを再起動する前のVMのダウンタイムが短縮されます。(その後、問題のあるESXiホストを再起動できます)。VMwareの記事「vCenter ServerのvSphereインベントリーに仮想マシン(VM)を登録または追加する方法」に従ってください

SSHまたはRDPを使用してVMをパワーオフできない場合は、ESXiホストSSHセッションを使用してVMを終了します。VMwareの記事「ESXiホストで仮想マシンの電源をオフにできない」

仮想マシンの問題: 

• ESXiホストでVMの電源をオフにできない - 1014165
• ESXiホスト上の応答しないVMの電源オフ - 1004340
• vCenter ServerでVMが無効または孤立していると表示される - 1003742
• VMが複数のESX/ESXiサーバー上で実行中または登録されているように見える - 319918
• vSphere Clientを使用してホストを管理できない場合のコマンド ラインからのVMの電源投入 - 1038043
• 応答を停止したVMのトラブルシューティング - 1007819

仮想マシン ファイル関連の問題: 

• vmware.logからのVMの.vmxファイルの再構築 - 1023880
• ESXiでのVMファイル ロックの調査 - 10051