VxRail: Průvodce odstraňováním problémů s hostiteli VMware ESXi ve stavu "Not Responding"

• Hostitel ESXi v prostředí vSphere Web Client hlásí , že nereaguje.
• Nelze spravovat hostitele ESXi z webového klienta vSphere.
• Možné odeslat příkaz ping hostiteli ESXi " Not Responding" a virtuálním počítačům na něm.
• Přístup k virtuálním počítačům prostřednictvím protokolu SSH nebo protokolu RDP (Remote Desktop Protocol) spuštěného na hostiteli ESXi.

Je možné, že jedna ze služeb správy v hostiteli selhala nebo přešla do stavu Neodpovídá.

To vyžaduje analýzu hlavní příčiny o tom, proč služby správy selhaly nebo přestaly reagovat. Shromážděte protokoly serveru vCenter a hostitele ESXi podle článku společnosti VMware Shromažďování diagnostických informací pro systém VMware ESXi  před uvedením clusteru a systému ESXi do stabilního stavu.

Někdy to není možné, protože uzel nereaguje na příkazy ke shromažďování protokolů. Přečtěte si informace v části Řešení tohoto článku. V případě potřeby lze protokoly analyzovat prostřednictvím podpory společnosti Dell, aby bylo možné pochopit hlavní příčinu a zkontrolovat, zda se s problémem netýkají níže uvedené známé problémy.

Restartování hostd nebo vpxa na hostiteli může pomoci obnovit spravovatelnost hostitele v klientovi vSphere. To se provádí pomocí relace SSH k hostiteli ESXi.

Jednou další reakcí na nereagujícího hostitele ESXi je restartování agentů správy na hostitelích ESXi. 
 

Restartování agentů správy hostitelů ESXi se provádí přímo pomocí rozhraní příkazového řádku nebo relace SSH do systému ESXi (pokud bylo SSH povoleno před vydáním problému). 

Pokud však není povolena možnost SSH, přístup k portu BMC-iDRAC umožní přístup k obrazovce ESXi DCUI, kde lze restartovat služby správy. Informace o restartování agentů správy v systému ESXi naleznete v článku 1003490 společnosti VMware.

Rozhraní DCUI může přestat reagovat. Ruční vypnutí virtuálních počítačů pomocí SSH nebo RDP je jedinou další možností, jak vrátit prostředí do stabilního stavu. Poté pomocí řízení napájení BMC-iDRAC vypněte a zapněte (restartujte) hostitele ESXi, aby se hostitel ESXi dostal do stabilního stavu.

Zaregistrujte virtuální počítače do stabilních hostitelů přímo po jejich vypnutí, čímž zkrátíte prostoje virtuálních počítačů před restartováním nereagujícího hostitele ESXi. (Poté lze hostitele ESXi s problémy restartovat.) Postupujte podle článku společnosti VMware Jak zaregistrovat nebo přidat virtuální počítač (VM) do inventáře vSphere v nástroji vCenter Server

. Pokud se vám nedaří vypnout virtuální počítače pomocí protokolu SSH nebo RDP, ukončete virtuální počítač prostřednictvím relace SSH hostitele ESXi. Viz článek společnosti VMware Unable to Power Off a Virtual Machine in an ESXi host

Problémy s virtuálním počítačem: 

• Nelze vypnout virtuální počítače v hostiteli ESXi – 1014165
• Vypnutí nereagujícího virtuálního počítače na hostiteli ESXi – 1004340
• Virtuální počítače se v nástroji vCenter Server zobrazují jako neplatné nebo osamocené – 1003742
• Zdá se, že virtuální počítače běží nebo jsou registrovány na více serverech ESX/ESXi – 319918
• Zapnutí virtuálního počítače z příkazového řádku, když hostitele nelze spravovat pomocí vSphere Client – 1038043
• Řešení potíží s virtuálním počítačem, který přestal reagovat – 1007819

Problémy související se soubory virtuálního počítače: 

• Opětovné sestavení souboru .vmx virtuálních počítačů z vmware.log – 1023880
• Zkoumání zámků souborů virtuálních počítačů v systému ESXi – 10051