VxRail: Fejlfindingsvejledning til VMware ESXi-værter i tilstanden "Svarer ikke"

• ESXi-værten rapporterede, at den ikke svarer på vSphere-webklienten.
• Kan ikke administrere ESXi-værter fra en vSphere-webklient.
• I stand til at pinge ESXi-værten, der ikke reagerer, og VM'erne på den.
• Kan få adgang til VM erne via SSH eller RDP (Remote Desktop Protocol), der kører på ESXi-værten.

En af administrationstjenesterne på værten kan være mislykket eller gået i tilstanden Svarer ikke.

Dette kræver en årsagsanalyse af, hvorfor administrationstjenesterne mislykkedes eller holdt op med at reagere. Indsaml vCenter-server- og ESXi-værtslogfilerne i VMware-artiklen Indsamling af diagnosticeringsoplysninger for VMware ESXi , før klyngen og ESXi bringes i stabil tilstand.

Nogle gange er dette umuligt, da noden ikke reagerer på kommandoerne om at indsamle logfiler. Gennemse oplysningerne i afsnittet Løsning i denne artikel. Logfiler kan analyseres via Dell Support, hvis det er nødvendigt for at forstå den grundlæggende årsag og kontrollere, om nedenstående kendte problemer er relateret til problemet.

Genstarte hostd eller vpxa på værten kan hjælpe med at bringe værtsadministrationen tilbage på vSphere-klienten. Dette gøres ved hjælp af en SSH-session til ESXi-værten.

Et andet svar på en ESXi-vært, der ikke svarer, er at genstarte administrationsagenterne på ESXi-værterne. 
 

Genstart af administrationsagenter for ESXi-værter udføres direkte ved hjælp af en CLI- eller SSH-session til ESXi (hvis SSH er aktiveret før problemet). 

Hvis SSH imidlertid ikke er aktiveret, får adgang til BMC-iDRAC-porten adgang til ESXi DCUI-skærmen, hvor administrationstjenesterne kan genstartes. Se VMware-artiklen 1003490 om genstart af administrationsagenterne i ESXi.

DCUI reagerer muligvis ikke. Manuel nedlukning af VM erne ved hjælp af SSH eller RDP er den eneste anden mulighed for at bringe miljøet tilbage til en stabil tilstand. Når det er gjort, skal du bruge BMC-iDRAC Power Control til at tænde og tænde for ESXi-værten (genstarte) for at bringe ESXi-værten i en stabil tilstand.

Registrer VM erne på stabile værter direkte efter lukning af VM erne, hvilket reducerer nedetiden for VM er, før du genstarter ESXi-værten, der ikke reagerer. (Derefter kan ESXi-værten med problemer genstartes.) Følg VMware-artiklen om Sådan registrerer eller føjer du en virtuel maskine (VM) til vSphere-lageret i vCenter Server

Hvis du ikke kan slukke for VM erne ved hjælp af SSH eller RDP, skal du afslutte en VM via ESXi-værtens SSH-session. Se VMware-artiklen Kan ikke slukke for en virtuel maskine i en ESXi-vært

Problemer med virtuelle maskiner: 

• Kan ikke slukke for VM er i en ESXi-vært – 1014165
• Sådan slukker du for en VM, der ikke svarer, på en ESXi-vært – 1004340
• VM er vises som ugyldige eller forældreløse i vCenter Server - 1003742
• VM er ser ud til at køre eller være registreret på flere ESX/ESXi-servere – 319918
• Opstart af en VM fra kommandolinjen, når værten ikke kan administreres vha. vSphere Client – 1038043
• Fejlfinding af en VM, der er holdt op med at reagere - 1007819

Problemer med filrelaterede problemer med virtuel maskine: 

• Genopbygning af VM'ernes .vmx-fil fra vmware.log - 1023880
• Undersøgelse af VMs-fillåse på ESXi – 10051