Rozwiązywanie problemu z brakiem mikrofonu wewnętrznego lub brakiem możliwości wybrania go w Menedżerze urządzeń

1. Uruchom komputer. Upewnij się, że nie masz połączenia z Internetem i zaloguj się jako administrator.
2. Przejdź do Menedżera urządzeń (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim]) i sprawdź następujące elementy. Sprawdź, czy kontroler audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) jest zainstalowany bez żółtych symboli (jak po rysunku poniżej). Sprawdź, czy zainstalowano technologię Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez żółtych symboli. (Jak widać na poniższym rysunku) Jeśli pojawią się żółte wykrzykki, usuń oba te urządzenia, a jeśli pojawi się monit o usunięcie oprogramowania, zrób to również.

   
   Rysunek 1. Menedżer urządzeń

3. Jeśli te dwa (x2) urządzenia powyżej zostały usunięte, uruchom ponownie komputer i zaloguj się jako administrator.
4. Połącz się z Internetem i sprawdź, czy wszystkie aktualizacje firmy Microsoft zostały wykonane (Rysunek 2 [tylko w języku angielskim]).

   
   Rysunek 2. Sprawdzanie aktualizacji

5. Kliknij opcję Sprawdź dostępność aktualizacji, a jeśli jest dostępna, sprawdź dostępność aktualizacji firmy Microsoft (Rysunek 3 [tylko w języku angielskim]).

   
   Rysunek 3. Usługa Windows Update

6. Pozwól mu sprawdzić i zainstalować wszystkie aktualizacje.
7. Po zakończeniu wszystkich aktualizacji uruchom ponownie komputer.
8. Zaloguj się jako administrator i sprawdź Menedżera urządzeń ponownie pod kątem urządzeń Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) (Rysunek 4 [tylko w języku angielskim]).

   
   Rysunek 4. Technologia Intel Smart Sound

9. Jeśli te dwa urządzenia (x2) (rysunek 1 tylko w języku angielskim]) wydają się wszystkie dobre, sprawdź wejścia i wyjścia audio w Menedżerze urządzeń (Rysunek 5 [tylko w języku angielskim]).

   
   Rysunek 5. Wejścia i wyjścia audio

10. Następnie sprawdźkontroler dźwięku, wideo i gry w Menedżerze urządzeń (Rysunek 6 [tylko w języku angielskim]).

    
    Rysunek 6: Kontrolery dźwięku, wideo i gier

11. Następnie przejdź do działu pomocy technicznej firmy Dell. W polu wyszukiwania wpisz w komputerze numer ServTag i kliknij przycisk wyszukaj (Rysunek 7 [tylko w języku angielskim]).

    
    Rysunek 7. Pomoc techniczna firmy Dell

12. Powinno to wywołać szczegółowe informacje o komputerach. Przejdź do karty Sterowniki i pliki do pobrania i kliknij opcję Znajdź sterowniki (Rysunek 8 [tylko w języku angielskim]).

    
    Rysunek 8. Sterowniki i pliki do pobrania

13. Na ekranie Ręczne pobieranie wybierz opcję AUDIO na karcie Kategoria. Pobierzwszystkie sterowniki audio i po zakończeniuich instalacji (Rysunek 9 [tylko w języku angielskim]).

    
    Rysunek 9. Ekran ręcznego pobierania

14. Po zainstalowaniu tych sterownikówuruchom ponownie komputer.
15. Zaloguj się z administratorem i sprawdź, czy mikrofon działa. W systemie Windows sound urządzenie wejściowe powinno być widoczne jako mikrofon (Rysunek 10 [tylko w języku angielskim]).

    
    Rysunek 10 Mikrofon macierzy

16. Teraz możesz otworzyć nagrywanie głosu w systemie Windows, aby przetestować mikrofon.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem lub nagrywaniem dźwięku
• Mikrofon nie działa z powodu ustawień prywatności w systemie Windows 11 lub Windows 10