Клавіатура та миша Dell Pro KM5221W не працює

Клавіатура та миша Dell Pro (KM5221W) повідомляють про невідповідність ключа

Під час використання клавіатури та миші Dell Pro (KM5221W можна спостерігати такі симптоми:

• Не працюють клавіатура та миша
• Ключ повідомляє про помилку невідповідності

Це пов'язано з помилкою синхронізації.

У наведених нижче інструкціях наведено кроки для повторної синхронізації або скидання та сполучення безпроводової клавіатури та миші. (За допомогою утиліти Dell Peripheral Manager):

1. Чи встановлено на комп'ютері Dell Peripheral Manager?

   1. Встановіть на комп'ютер останню утиліту Dell Peripheral Manager, якщо вона ще не встановлена. Щоб завантажити та встановити утиліту, зверніться до: Як завантажити та встановити драйвери та прошивку Dell

   2. Переходимо до наступного кроку, якщо утиліта вже встановлена на вашому комп'ютері.

2. Відкрийте утиліту.

3. Знову вставте бездротовий ключ у комп'ютер.

4. Дотримуйтесь цих інструкцій, якщо відображається сторінка «Пристрійне знайдено» або «Пристрій»:

   1. Якщо пристрій не знайдено, натисніть «Докладніше » під заголовком «Бездротовий зв'язок »:

      

   2. У розділі «Пристрій» натисніть « Додати новий пристрій»:

      

   3. Натисніть Додати зараз , щоб додати додатковий бездротовий та/або радіочастотний (РЧ) пристрій.

      

   4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб створити пару з пристроєм:

      

Більш детальну інформацію про утиліту Dell Peripheral Manager можна знайти в наступній статті:

• Політика підтримки безпеки для Dell Display Manager і Dell Peripheral Manager

На початок