Dell Pro tangentbord och mus KM5221W fungerar inte

Dell Pro tangentbord och mus (KM5221W) Rapportera en dongel som inte matchar

Följande symtom kan uppstå när du använder Dell Pro-tangentbordet och -musen (KM5221W):

• Tangentbordet och musen fungerar inte
• Dongeln rapporterar ett matchningsfel

Detta beror på ett synkroniseringsfel.

Följande instruktioner visar steg för att synkronisera om eller ta bort och parkoppla det trådlösa tangentbordet och musen. (med verktyget Dell Peripheral Manager):

1. Är Dell Peripheral Manager installerat på datorn?

   1. Installera det senaste verktyget Dell Peripheral Manager på datorn om det inte redan är installerat. Information om hur du laddar ner och installerar verktyget finns i: Ladda ner och installera Dells drivrutiner och fasta programvara

   2. Gå till nästa steg om verktyget redan är installerat på datorn.

2. Öppna verktyget.

3. Sätt tillbaka den trådlösa dongeln i datorn.

4. Följ dessa instruktioner om sidan Ingen enhet hittades eller en enhet visas:

   1. Om ingen enhet hittades klickar du på Läs mer under rubriken Trådlöst :

      

   2. För Enhet klickar du på Lägg till en ny enhet:

      

   3. Klicka på Lägg till nu för att lägga till ytterligare en trådlös enhet och/eller radiofrekvensenhet (RF):

      

   4. Följ instruktionerna på skärmen för att parkoppla din enhet:

      

Mer information om verktyget Dell Peripheral Manager finns i följande artikel:

• Säkerhetssupportpolicy för Dell Display Manager och Dell Peripheral Manager

Överst på sidan