Klawiatura i mysz Dell Pro KM5221W nie działa

Klawiatura i mysz Dell Pro (KM5221W) zgłaszają niezgodność klucza sprzętowego

Podczas używania profesjonalnej klawiatury i myszy Dell (KM5221W):

• Klawiatura i mysz nie działają
• Klucz sprzętowy zgłasza błąd niezgodności

Jest to spowodowane błędem synchronizacji.

Poniższe instrukcje opisują czynności, które należy wykonać, aby ponownie zsynchronizować lub usunąć i sparować bezprzewodową klawiaturę i mysz. (Za pomocą narzędzia Dell Peripheral Manager):

1. Czy na komputerze zainstalowano program Dell Peripheral Manager?

   1. Zainstaluj na komputerze najnowsze narzędzie Dell Peripheral Manager, jeśli nie zostało jeszcze zainstalowane. Aby pobrać i zainstalować narzędzie, zapoznaj się z: Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell

   2. Przejdź do następnego kroku, jeśli narzędzie jest już zainstalowane na komputerze.

2. Otwórz narzędzie.

3. Ponownie osadź bezprzewodowy klucz sprzętowy w komputerze.

4. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, jeśli zostanie wyświetlona strona Nie znaleziono urządzenia lub Urządzenie :

   1. Jeśli nie znaleziono urządzenia, kliknij opcję Dowiedz się więcej pod nagłówkiem Sieć bezprzewodowa :

      

   2. W polu Urządzenie kliknij opcję Dodaj nowe urządzenie:

      

   3. Kliknij przycisk Dodaj teraz , aby dodać dodatkowe urządzenie bezprzewodowe lub radiowe (RF):

      

   4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sparować urządzenie:

      

Więcej informacji na temat narzędzia Dell Peripheral Manager można znaleźć w następującym artykule:

• Zasady wsparcia w zakresie zabezpieczeń dla programów Dell Display Manager i Dell Peripheral Manager

Powrót do góry