Dell EMC Unity: Використання функції «Постійна доступність» під час оновлення до версії 5.1.2 може спричинити паніку SP (коригується користувачем)

Після оновлення ІП можуть запанікувати та перезавантажитися в сервісний режим. Користувачі не можуть вивести ІП з сервісного режиму.

Проблема пов'язана з функцією постійної доступності SMB. Було виявлено, що в кількох випадках клієнти, які мають постійну доступність, вибрану на їхніх акціях SMB, і які мали велику кількість відкритих дескрипторів файлів на цих спільних ресурсах (більше 97 відкритих дескрипторів), призводили до того, що нова змінна (phMaxTimeout) мала несподівано високе значення. Це провокує паніку і режим обслуговування.

Виправити:

Оновіть Dell EMC Unity Operating Environment (OE) до версії 5.1.3, щоб вирішити цю проблему.

Спосіб вирішення:

Якщо ви вже оновили систему та зіткнулися з цією проблемою, зверніться до служби технічної підтримки Dell EMC або до авторизованого постачальника послуг і вкажіть ідентифікатор цієї статті бази знань.

Якщо ви не оновили систему до версії 5.1.2 і не можете оновитися до 5.1.3, перед оновленням потрібно вимкнути постійну доступність для всіх своїх спільних ресурсів SMB.

1. У Unisphere виберіть заголовок STORAGE і натисніть File. Перейдіть на вкладку Спільні ресурси SMB.
2. Клацніть кожен спільний ресурс SMB і виберіть «Властивості » (натисніть значок олівця після вибору спільного ресурсу).
3. У діалоговому вікні «Властивості » перейдіть на вкладку «Додатково ».
4. Переконайтеся, що функцію «Постійна доступність» вимкнуто.

Ви також можете перевірити та вимкнути безперервну доступність за допомогою uemcli за допомогою наведених нижче команд:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id <share id> set -enableContinuousAvailability no

Вимкніть Durable handles (DH) для всіх VDM за допомогою наведеної нижче команди:

• svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0