Для всіх продуктів OEM Ready (XL): Збій IDM EasyRestore і неможливість встановити IDM вручну

Zusammenfassung: Збій IDM EasyRestore і неможливо встановити IDM вручну.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Збій EasyRestore IDM з наведеним нижче повідомленням про помилку під час POST після заміни материнської плати на версію iDRAC від 4.40, але до 5.10.
UEFI0050: Процес збору....
Помилка: Не вдається відкрити файл для читання: '\BIOS\PMHEADER.bin'.
Помилка: PMHEADER відсутній. BIN на розділі ідентифікатора OEM

Якщо інсталювати IDM вручну, завдання з інсталяції швидко зазнає невдачі. 

Дивіться журнал LC нижче:
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Завдання JID_419296674733 не вдалося, оскільки не вдалося завершити роботу через помилку під час оновлення мікропрограми iDRAC.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Оновлення прошивки, програмування, флешка.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 Оновлення прошивки Перевірте заголовки зображень.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Перевірка підсумовування оновлення прошивки зображення.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Ініціалізація оновлення прошивки завершена.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Ініціалізація оновлення прошивки.
2022-01-12 03:34:27 404 ЧЕРВОНИЙ054 Було створено JID_419296674733 завдання оновлення.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 Завдання (встановлення або налаштування) JID_419296674733 успішно створено на iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 ЧЕРВОНИЙ052 Розпочато обробку пакетів оновлень.

На pm_debug.log у звіті TSR \tsr\dbglog\logs показано:
[Вт січ 11 10:56:38 CST 2022] : ВЕЧОРА: Виявлено платформу: 14
[Вт січ 11 10:56:38 CST 2022] : ВЕЧОРА: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Ursache

Оновлення виправлення безпеки iDRAC у версії iDRAC 4.40.

Lösung

Не замінюйте будь-яке обладнання

Заміна системних плат на прошивку iDRAC9 5.10.00.00 і пізніших версій запобігає цьому збою відновлення.

Якщо проблема вже виникла, оновлення мікропрограми iDRAC до версії 5.10 не може вирішити проблему.

Ось порядок дій:
  1. Увійдіть в iDRAC за допомогою SSH і виконайте наступну команду racadm :
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. Якщо вихід команди racadm дорівнює 15, то виконайте наступну команду:
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

Примітка: Якщо користувач оновив прошивку iDRAC до 5.10 або пізніше, то перераховані вище команди не працюють. Спочатку знизьте прошивку iDRAC до 5.00.
  1. Інсталюйте IDM з веб-сторінки >iDRAC Оновлення посібника з обслуговування >системи>.
  2. Натисніть Встановити.
  3. Перейдіть до черги вакансій.
  4. Зачекайте, поки завдання модуля OEM ID не покаже «Виконано 100%».
  5. Перезавантажте iDRAC. Примітка: Це не те ж саме, що перезавантаження машини.
image.png
 
  1. Після того, як сторінка iDRAC повернеться, перезавантажте хост.
image.png


 
Як знайти потрібний ID-модуль?
Для всіх продуктів OEM Ready (XL) спосіб виглядає наступним чином:
  1. Перейдіть до https://www.dell.com/support та виберіть Переглянути всі продукти.
image.png
 
  1. Виберіть Software & Solutions> Solutions OEM> Solutions.
  2. Виберіть потрібну групу або скористайтеся https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products прямого посилання. 
  3. Виберіть потрібний товар.
 
image.png
 
  1. Виберіть Драйвери та завантаження.
image.png
 
  1. Виберіть: Category = Identity Module та завантажте файл.
image.png
 
 

Betroffene Produkte

OEM Server Solutions
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197290
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2026
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.