Плата модуля Dell Wireless DW58xxe 4G LTE WWAN не может обнаружить 4G.

Zusammenfassung: Действия по переключению плат DW58XXe WWAN с 3G на 4G после отключения сети 3G.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Возможно, вы не сможете подключиться к мобильной сети WWAN или переключиться с сети 3G на сеть 4G. Кроме того, в Windows может появиться сообщение об ошибке «Нет сети».

Ursache

В сетях 3G и 4G используются разные имена точек доступа (APN), и их необходимо выбрать вручную в Windows. Эта проблема становится все более распространенной, поскольку интернет-провайдеры (ISP) отказываются от сетей 3G.

Lösung

Замена одного блока/замена вручную:

Обновите драйверы Windows и WWAN до последней версии, а затем настройте новое имя точки доступа 4G.

  1. Если у вас установлена плата Dell DW5811e, DW5820e или DW5821e, обновите драйвер Snapdragon до последней версии на сайте Dell.com/Support/Drivers
  2. Создайте новое APN, перейдя в раздел Network & Internet Setting > Cellular > Advance Options (рис. 1).
    Дополнительные параметры сотовой связи в Windows
    На рис. 1
  3. Перейдите в раздел «Добавить APN» и введите данные APN (Рис. 2).
    • Информацию о APN можно получить у интернет-провайдера.
    • Тип APN должен быть «Интернет и подключение».
      Windows «Добавить APN»
      Рис. 2.
  4. Убедитесь, что установлен флажок «Применить к профилю».
  5. Нажмите «Сохранить».
Примечание. Пользователям модуля Dell DW5808e требуется выполнить восстановление образа компьютера или модернизировать Windows до версии выше, чем Windows 10 версии 1903. Также необходимо установить последнюю версию драйвера Dw5808e. На этих модулях при настройке APN может отсутствовать параметр «Интернет и подключение», но новая версия Windows позволяет компьютеру найти правильную микропрограмму без таблицы маршрутизации 3G.


В начало

Массовая замена/автоматизация:

Корпоративные пользователи могут ознакомиться со статьей ниже, если им необходимо настроить несколько APN в сети.

Как выполнить сценарий изменений мобильных APN с помощью конструктора конфигураций Microsoft


В начало

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197488
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2026
Version:  12
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.