Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWANモジュール カードが4Gを表示できない
Zusammenfassung: 3Gネットワークのシャットダウン後にDW58XXe WWANカードを3Gから4Gに切り替える手順。
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Symptome
WWAN携帯電話ネットワークに接続できない、または3Gから4Gネットワークにスワップできない場合があります。また、Windows内から「No Service」エラー メッセージが表示されることもあります。
Ursache
3Gと4Gの各ネットワークでは異なるアクセス ポイント名(APN)を使用しているため、Windows内で手動で選択する必要があります。これは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)が3Gネットワ ークを廃止しているため、より一般的です。
Lösung
単一ユニット/手動変更:
WindowsとWWANドライバーを利用可能な最新バージョンにアップデートしてから、新しい4G APNを設定します。
- Dell DW5811e、DW5820e、またはDW5821eカードがある場合は、Dell.com/Support/Driversから最新のSnapdragonドライバーにアップデートします。
- [Network & Internet Setting]>[Cellular > Advance Options]に移動して、新しいAPNを作成します(図1)。
図1 - [Add APN]に移動して、APN情報を入力します(図2)。
- APN情報はISPから取得できます。
- APNタイプは「インターネットと接続」である必要があります。
図2
- [Apply to Profile]にチェックが入っていることを確認します。
- [Save]をクリックします。
注:Dell DW5808eモジュール ユーザーは、コンピューターを再イメージ化するか、Windows 10バージョン1903以降のバージョンのWindowsにアップグレードする必要があります。また、最新のDW5808eドライバーをインストールする必要があります。これらのモジュールでは、APNを構成するときに「インターネットと接続」オプションがない場合がありますが、新しいバージョンのWindowsでは、3Gルーティングテーブルなしでコンピューターが正しいファームウェアを見つけることができます。
一括/オートメーション:
エンタープライズ ユーザーは、ネットワーク内に複数のAPNを構成する必要がある場合は、次の記事を参照してください。
Betroffene Produkte
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile WorkstationsArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197488
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2026
Version: 12
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