Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort Det gick inte att se 4G

Zusammenfassung: Steg för att växla DW58XXe WWAN-kort från 3G till 4G efter avstängning av 3G-nätverk.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Du kanske inte kan ansluta till ditt WWAN-mobilnätverk eller växla från ett 3G- till 4G-nätverk. Du kan också få felmeddelandet "Ingen service" från Windows.

Ursache

3G- och 4G-nätverk använder olika åtkomstpunktsnamn (APN) och måste väljas manuellt i Windows. Detta är vanligare eftersom internetleverantörer (ISP) drar tillbaka 3G-nätverk.

Lösung

Enkel enhet/manuellt byte:

Uppdatera Windows- och WWAN-drivrutinerna till den senaste möjliga versionen och konfigurera sedan en ny 4G APN.

  1. Om du har ett Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort kan du uppdatera till den senaste Snapdragon-drivrutinen genom att besöka Dell.com/Support/Drivers
  2. Skapa en ny APN genom att gå till Network & Internet Setting Cellular > Advance Options (Nätverks- och internetinställningar > ) (Figur 1).
    Avancerade alternativ för Windows Cellular
    Bild 1
  3. Gå till "Add APN" och ange din APN-information (bild 2).
    • APN-information kan erhållas från din internetleverantör.
    • APN-typen måste vara "Internet och bifoga".
      Windows Lägg till APN
      Bild 2
  4. Kontrollera att "Tillämpa på profil" är markerat.
  5. Klicka på "Save".
Obs! Dell DW5808e-modulen Användare måste skapa ny avbildning på datorn eller uppgradera till en version av Windows som är senare än Windows 10 version 1903. Du bör även installera den senaste DW5808e-drivrutinen. På dessa moduler kan det hända att det inte finns något alternativ för "Internet och anslutning" när du konfigurerar APN, men den nya versionen av Windows gör att datorn kan hitta rätt firmware utan 3G-routingtabellen.


Överst på sidan

Bulk/automatisering:

Företagsanvändare kan läsa artikeln nedan om de måste konfigurera flera APN:er i nätverket.

Så här skriptar du mobila APN-ändringar med Microsoft Configuration Designer


Överst på sidan

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197488
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2026
Version:  12
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.