Absence du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 sur les périphériques audio après la sortie du mode veille ou du mode veille prolongée

Produits concernés :

• Haut-parleur pour ordinateur de bureau Dell Pro SP3022

Versions concernées :

• Firmware 1.1.5

En mode veille moderne, le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 est hors tension et recherche régulièrement la sortie de veille USB lorsque l’ordinateur sort du mode veille. L’appareil peut parfois manquer la commande d’activation USB et ne se réveille pas.

Figure 1 : Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas

Dans le gestionnaire de périphériques, il y a peut-être une instance de défaillance du descripteur de périphérique USB ;

Figure 2 : (En anglais uniquement) Gestionnaire de périphériques

• Téléchargez et mettez à niveau le firmware du haut-parleur vers la version 1.17.4 ou ultérieure pour résoudre le problème :
  • Le site de support technique Dell

Figure 3 : (En anglais uniquement) Utilitaire de mise à jour du firmware du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022

• Effectuez un enfichage à chaud (débranchez la clé USB, patientez 3 secondes, puis rebranchez-le).
• Vous pouvez également effectuer un cycle de marche/arrêt.