Dell Pro stationær højtalertelefon SP3022 Mangler på lydenheder efter genoptagelse fra standby eller dvale

Zusammenfassung: Kunden synes muligvis, at Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022 ser ud til at være slukket, ikke svarer eller mangler på lydenhederne på Windows-installationsskærmen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berørte produkter:

  • Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022

Berørte versioner:

  • FW 1.1.5

Ursache

Under moderne standby er Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 slukket og scanner jævnligt efter USB-vækning, når computeren vækkes fra standby. Enheden kan nogle gange gå glip af USB-vækningskommandoen og vågner ikke.

Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke
Figur 1: Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke

I enhedsadministratoren mislykkedes muligvis en forekomst af USB-enhedsbeskrivelse;

Enhedshåndtering
Figur 2: (Kun på engelsk) Enhedshåndtering

 

Lösung

  • Download og opgrader højttalertelefonens firmware 1.17.4 eller nyere for at løse problemet:

Firmwareopdateringsprogram til Dell-højttalertelefon SP3022
Figur 3: (Kun på engelsk) Firmwareopdateringsværktøj til Dell Pro stationær pc med højttalertelefon SP3022

  • Udfør et hot-plug (tag USB-stikket ud, vent 3 sekunder, og sæt det i igen).
  • Alternativt kan du udføre en strømcyklus.

Betroffene Produkte

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197511
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 01 Juli 2025
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.