Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000197511
Dell SP3022-Freisprecheinrichtung fehlt auf Audiogeräten nach dem Beenden des Standby- oder Ruhezustands
Zusammenfassung: KundInnen stellen möglicherweise fest, dass die Freisprecheinrichtung Dell SP3022 ausgeschaltet zu sein scheint, nicht reagiert oder auf den Audiogeräten im Windows-Setup-Bildschirm fehlt. ...
Artikelinhalt
Symptome
Betroffene Produkte:
- Dell SP3022 Freisprecheinrichtung
Betroffene Versionen:
- FW 1.1.5
Ursache
Während des modernen Standbymodus ist der SP3022 ausgeschaltet und sucht regelmäßig nach einem USB-Wake, wenn der Computer aus dem Standby-Modus reaktiviert wird. Manchmal überspringt das Gerät den USB-Befehl zum Aktivieren und kann nicht aktiviert werden.
Abbildung 1: Die Freisprecheinrichtung scheint ausgeschaltet zu sein und reagiert nicht
Im Geräte-Manager ist möglicherweise eine Instanz von USB Device Descriptor fehlgeschlagen.
Abbildung 2: (Nur Englisch) Gerätemanager
Lösung
- Laden Sie die Freisprecheinrichtung Firmware 1.17.4 herunter und aktualisieren Sie sie, um das Problem zu beheben:
Abbildung 3: (Nur Englisch) Dienstprogramm für das Firmwareupdate für die Dell Freisprecheinrichtung SP3022
- Führen Sie einen Hot-Plug durch (trennen Sie den USB-Stick, warten Sie 3 Sekunden und schließen Sie ihn erneut an).
- Alternativ können Sie das System auch aus- und wieder einschalten.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Dell Speakerphone - SP3022
Letztes Veröffentlichungsdatum
14 März 2024
Version
5
Artikeltyp
Solution