Stolní reproduktor s mikrofonem Dell Pro SP3022 chybí ve zvukových zařízeních po obnovení z pohotovostního režimu nebo režimu hibernace

Dotčené produkty:

• Stolní reproduktor s mikrofonem Dell Pro SP3022

Dotčené verze:

• Firmware 1.1.5

Během moderního úsporného režimu je stolní reproduktor s mikrofonem Dell Pro SP3022 vypnutý a po probuzení počítače z pohotovostního režimu pravidelně vyhledává, zda se USB probudí. Zařízení může někdy zmeškat příkaz probuzení USB a neprobudí se.

Obrázek 1: Reproduktor s mikrofonem je vypnutý a nereaguje

Ve správci zařízení může být instance deskriptoru zařízení USB selhala;

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Správce zařízení

• Problém vyřešíte stažením a upgradem firmwaru reproduktoru s mikrofonem 1.17.4 nebo novějším:
  • Podpora Dell

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Nástroj pro aktualizaci firmwaru stolního reproduktoru s mikrofonem Dell Pro SP3022

• Proveďte připojení za provozu (odpojte jednotku USB, počkejte 3 sekundy a znovu ji připojte).
• Případně proveďte vypnutí a zapnutí.