Die Symbole des Dell Optimizer Collaboration-Touchpads werden während eines aktiven Zoom-Meetings nicht angezeigt

Zusammenfassung: Die Dell Optimizer Collaboration Touchpad-Funktion erfordert eine aktive Nutzerkontoanmeldung beim Betriebssystem (BS), um mit Zoom synchronisiert zu werden.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Wenn sich ein Nutzer nicht innerhalb von 10 Minuten nach dem Starten des PCs bei ihrem Betriebssystemkonto anmeldet. Der Dell Optimizer-Service würde immer noch eigenständig gestartet werden, aber bei der Synchronisierung mit Zoom wird ein Timeout auftreten. Dies führt dazu, dass die Collaboration Touchpad-Symbole vorübergehend inaktiv sind.

Ursache

Unzutreffend

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Auflösungen, um zu beheben, dass die Touchpadsymbole während aktiver Zoom-Meetings nicht angezeigt werden:

  • Starten Sie die Anwendung Dell Optimizer (oder führen Sie einen beliebigen Befehlszeilenschnittstellen-Befehl (CLI) aus). Dadurch wird die Collaboration Touchpad-Verbindung mit Zoom neu gestartet.
  • Starten Sie den Computer neu und melden Sie sich innerhalb von 10 Minuten mit einem Betriebssystemnutzerkonto an.

Betroffene Produkte

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000200676
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 14 Mai 2026
Version:  10
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