Die Einstellungen verfügen über drei Bildschirme, wenn ein externer Monitor über HDMI oder Typ-C-zu-DisplayPort-Dongle an einen Dell Pro 7-in-1-USB-C-Reisehub DA310 angeschlossen ist

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Anzeigeeinstellungen, in denen drei Monitore angezeigt werden, wenn Sie einen Dell Pro 7-in-1-USB-C-Reisehub DA310 mit HDMI-Verbindung oder einen Typ-C-zu-DisplayPort-Dongle (DP) nur im nVidia-GPU-Modus verwenden. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Ein externer Monitor kann kein Bild anzeigen, wenn in den Anzeigeeinstellungen ein zusätzlicher Monitor angezeigt wird.

Betroffene Modelle:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620

Ursache

Das Computer-BIOS und der Thunderbolt-Controller senden die Benachrichtigung/Assertion zur Hot-Plug-Erkennung (HPD) in diesem Zustand zur Erkennung des Headset-Displays an die Grafikkarte, wenn das Problem auftritt.

Lösung

NVIDIA-Grafiktreiber

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie den NVIDIA-Grafiktreiber auf Version 528.79 oder höher.

Problemumgehungen

Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Grafiktreiber zu aktualisieren, können die folgenden Workarounds verwendet werden, um dieses Problem zu beheben.

  1. Trennen Sie den externen Monitor und schließen Sie ihn wieder an.
  2. Ändern Sie den Anzeigemodus im NVIDIA-Bedienfeld in den Modus "Automatische Auswahl" oder "Optimus".
    NVIDIA-Systemsteuerung

Betroffene Produkte

Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000202099
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Apr. 2025
Version:  5
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