CloudIQ: Geçerli Dell EMC Müşteri destek kimlik bilgileriyle kod talep açamıyor

1. CloudIQ Toplayıcıyı açın.
2. CloudIQ Collector'da oturum açın.
3. Admin Settings (Yönetici > Ayarları) ve Integrated Gateway (Tümleşik Ağ Geçidi) sekmesini seçin.
4. Dell EMC kullanıcı hesabını (e-posta) ve parolayı (özel karakterler olmadan) takın ve Sağlamayı Başlat öğesine tıklayın.
5. Proxy doğrudan bağlantısı yok; gerekli değil.
6. Ardından kullanıcı hesabı (e-posta) doğrular ve müşteriden erişim kodu talep etmelerini ister.
7. Kod alındıkten sonra müşteri bunu takarak doğrulanmış bir site kimliği seçerek bunu kabul eder.
8. Tümleşik ağ geçidi (ISWID) oluşturulur ve CIQ Collector oluşturulur (SWID) ve yönetülülen ağ geçidinin altına yerleştirilir.

Tanılama dosyasının toplanması, kaynak sağlama günlüğünde aşağıdaki HATAyı gösterir (hostmnt_log > var > günlüğü > esrs).

" PKIX yol oluşturma başarısız oldu"

1. Müşteri, CloudIQ Collector'ın eVE yapılandırmasını kullanarak devam etmek için SSL durdurucu (veya şeffaf proxy) uygulaması için bir istisna veya dışlama oluşturabilir.
2. Müşteri, yeni bir merkezi ağ geçidi oluşturabilir ve CloudIQ Collector'ı bu ağ geçidine yapılandırır.  Kullanılan merkezi ağ geçidinin SSL kesişici (veya şeffaf proxy) uygulaması için bir istisna veya dışlama olması da gerekir.  Bu durumun, yukarıdaki 1. seçenekle aynı şekilde müşteri ve/veya müşterinin ağ ekibi tarafından ele alınması gerekir.

İstisnalar/dışlamalar, Secure Connect Gateway (SCG) dışında bir üçüncü taraf aracı veya SSL kesişici veya proxy uygulaması kullanılarak yapılmalı.

Müşteriler* .emc.com tüm etki alanlarını kapsar veya her biri ayrı ayrı listelenmiyor olabilir.

● Yerel sistem, 443 ve 8443 bağlantı noktaları üzerinden aşağıdaki Enterprise sunucularına bağlanamıyor olmalıdır:

• esrs3-core.emc.com
• esrs3-coredr.emc.com

● Yerel sistem, 443 ve 8443 bağlantı noktaları üzerinden aşağıdaki Genel erişim sunucularına bağlanamıyor olmalıdır:

• esr3gduprd01.emc.com
• esr3gduprd02.emc.com
• esr3gduprd03.emc.com
• esr3gduprd04.emc.com
• esr3gduprd05.emc.com
• esr3gduprd06.emc.com
• esr3ghoprd01.emc.com
• esr3ghoprd02.emc.com
• esr3ghoprd03.emc.com
• esr3ghoprd04.emc.com
• esr3ghoprd05.emc.com
• esr3ghoprd06.emc.com
• esr3gscprd01.emc.com
• esr3gscprd02.emc.com
• esr3gscprd03.emc.com
• esr3gscprd04.emc.com
• esr3gscprd05.emc.com
• esr3gscprd06.emc.com
• esr3gckprd01.emc.com
• esr3gckprd02.emc.com
• esr3gckprd03.emc.com
• esr3gckprd04.emc.com
• esr3gckprd05.emc.com
• esr3gckprd06.emc.com
• esr3gckprd07.emc.com
• esr3gckprd08.emc.com
• esr3gckprd09.emc.com
• esr3gckprd10.emc.com
• esr3gckprd11.emc.com
• esr3gckprd12.emc.com
• esr3gspprd01.emc.com
• esr3gspprd02.emc.com
• esr3gspprd03.emc.com
• esr3gspprd04.emc.com
• esr3gspprd05.emc.com
• esr3gspprd06.emc.com
• support.emc.com