PowerMax: "Serviceprozessor ausgefallen oder kommuniziert nicht..." oder "Der Symmetrix-Serviceprozessor oder MMCS kommuniziert nicht..."

Unisphere for PowerMax-Warnmeldung:

Alert Description =Symmetrix 000123456789 : Service Processor down or not communicating with array.

ODER 

C:\TestLab> symevent list -sid 789

Symmetrix ID: 000123456789
Time Zone   : Coordinated Universal Time

Detection time           Dir    Src  Category      Severity     Error Num
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Sun Jul 10 19:25:36 2022 IM-1A  Symm Communication  Warning      0x0019
    The Symmetrix Service Processor or MMCS is not communicating with the Symmetrix

Dies tritt in der Regel auf, wenn eine MMCS-Datei neu gestartet wird.
Wenn eine MMCS nicht mehr reagiert oder sich aufhängt, versucht sie, sich selbst neu zu starten, um das Problem zu beheben. Diese Meldung ist zu erwarten und beabsichtigt.

Warten Sie zwei Stunden und führen Sie dann die Unisphere for PowerMax-Integritätsprüfung aus.

Wählen Sie das Array >SYSTEM HEALTH> Actions RUN HEALTH CHECK aus.

1. Wenn er nicht verfügbar ist, wird der Fehler behoben und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
2. Wenn er bei einem der Tests fehlschlägt, stellen Sie einen Service-Request an den Dell Technologies PowerMax-Support für das weitere Troubleshooting.

Wenn diese Warnmeldung zu häufig auftritt, wenden Sie sich für eine detaillierte Analyse an den Dell Technologies PowerMax-Support .

Der Referenz-KB-Artikel für die Integritätsprüfung von Unisphere for PowerMax ist KB VxBlock: So führen Sie eine Integritätsprüfung auf VMAX3 oder PowerMax von Unisphere aus durch.

Der Referenz-KB-Artikel für die Solutions Enabler-Integritätsprüfung ist KB PowerMax/VMAX: So führen Sie die Integritätsprüfung mit Solutions Enabler (SYMCLI) aus.