XPS 13 Plus 9320-Laptops mit Ubuntu 22.04 erkennt Webcam nicht

Möglicherweise tritt ein Erkennungsproblem mit der integrierten Webcam des XPS 13 Plus 9320 Laptops auf.

Dies tritt nur auf, wenn das Betriebssystem Ubuntu 22.04 Linux ausgeführt wird.

Dies geschieht normalerweise, wenn jemand den Laptop mit Ubuntu 22.04 installiert. Die Installation wird jedoch nicht mit dem Dell Ubuntu Recovery Image durchgeführt.

Ubuntu-Installations-Images von anderen Quellen als Dell enthalten nicht alle von Dell benötigten Pakete. Mit diesen Paketen kann die Webcam funktionieren und erkannt werden.

Ubuntu verfolgt und bietet Anweisungen zur Behebung von Problemen bei der Installation des generischen Images auf der Ubuntu Wiki-Website: https://wiki.ubuntu.com/Dell

Die folgenden Anweisungen stellen die volle Funktionalität der Kamera wieder her.

1. Wenn Ubuntu 22.04 installiert wurde, ist der Intel Kernel-Treiber nicht in der Struktur enthalten. Installieren Sie den Stack manuell:

   1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster:

      • Die einfachste Möglichkeit, ein Terminalfenster zu öffnen, ist die Verwendung der Tastenkombination: STRG + ALT + T

      • Öffnen Sie ein Terminalfenster über die Suchleiste auf dem Desktop der Benutzeroberflächen (UI). Geben Sie Terminal in die Leiste und klicken Sie auf die angezeigten Ergebnisse

   2. Geben Sie jeden der folgenden Terminalbefehle in das Terminalfenster ein und drücken Sie die Eingabetaste:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, installieren Sie das Dell Ubuntu-Betriebssystem-Image mithilfe der Anweisungen unter dem folgenden Link neu:

   • Artikel in der Dell Wissensdatenbank: Neuinstallieren von Windows oder Linux mit dem Dell OS Recovery-Image

      

Allgemeine Informationen zu Webcams und Ubuntu sowie allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für das XPS 13 Plus 9320 finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln:

• Nutzungs- und Troubleshooting-Handbuch für Dell XPS 13 Plus 9320
• Handbuch zu Webcams auf Dell Laptops und Desktops mit Ubuntu-Betriebssystemen

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