Домен даних: Сповіщення SAS або MPATH

Застосовується до:

• Усі моделі домену даних (DD) з підключеним зовнішнім сховищем
• Всі версії операційної системи домену даних (DDOS)

Кожна система DD підтримує два SAS-шляхи до кожного корпусу та його дисків. Типовий шлях передачі даних включає:

• PCIe SAS HBA → порт SAS HBA → контролер кабелю SAS → корпусу (LCC) → диск

Відмова в будь-якій точці цього шляху може викликати сповіщення або ідентифікатори подій. Хоча сповіщення можуть вказувати на несправність, часто потрібне додаткове розслідування.

Поширені події SAS та MPATH:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Поширені причини подій SAS або Multipath такі:

• Неправильне кабельування або топологія
• Обслуговування або оновлення майданчика (наприклад, додавання або оновлення сховища, обслуговування електроенергії, випадкове відключення кабелю)
• Слабкі або неправильно закріплені кабелі SAS
• Несправне обладнання (HBA, SAS-кабель, LCC або диск)
• Тимчасові несправності прошивки або програмного забезпечення

Завжди відновлюйте повну багатопроменеву з'єднання SAS. Не залишайте відсутні або деградовані шляхи невирішеними.

Рекомендовані дії:

1. Запустіть діагностичні команди (щоб визначити, де знаходиться несправність):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. Порівняйте з попередньою Автопідтримкою:

• Використовуйте автопідтримку перед подією, щоб виявити відсутні або пошкоджені з'єднання.

3. Фізичний огляд:

• Вимкніть файлову систему (filesys disable) перед тим, як пересадити або перемістити будь-які SAS-кабелі.
• Перевірте SAS та силові кабелі на наявність безпечних підключень.
• Шукайте відсутні світлодіоди або індикатори несправності на контролерах.

4. Довідкова документація:

• Зверніться до Shelf Hardware Guides для топології кабелів та найкращих практик.

5. Ескалація:

• Якщо потрібна додаткова допомога, створіть пакет підтримки та подайте запит на послугу до вашого контрактного постачальника підтримки.