На ноутбуке Alienware нет аудио

Zusammenfassung: В этой статье представлена информация о проблеме «Нет звука» на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD и Alienware X14.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome


Нет звука

 

Проблемы со звуком не возникают, если:

  1. После чистой установки Windows необходимые драйверы не устанавливаются автоматически.
  2. Не перезагрузка компьютера после удаления и повторной установки необходимых аудиодрайверов вручную
  3. Любые изменения в аудиодрайверах вызваны другим программным обеспечением
  4. Неправильная настройка устройства воспроизведения звука

Должны быть установлены следующие драйверы:

  • Драйвер для аудиокодека Realtek

Device Manager

(Рис. 1 . Как проверить, установлены ли драйверы Realtek Audio)

 


В начало

 


Ursache

Отсутствующий или поврежденный драйвер или неправильные настройки звука.


В начало

 

Lösung

 

Как выполнить восстановление, если драйвер Realtek Audio не устанавливается:

  1. Обновите драйверы компьютера с помощью Центра обновления Windows.

    Средство обновления Windows

  2. Вручную скачайте необходимые драйверы с веб-сайта Dell: Драйвер Realtek Audio Driver и Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет с одним драйвером)

    Скачиваемые драйверы

Действия по установке аудиодрайверов:

  1. Удалите текущий драйвер, следуя запросам на установку.

    Установка драйверов 1

  2. После завершения удаления текущих драйверов НЕ снимайте флажок «Да, я хочу перезагрузить компьютер». Нажмите Далее, чтобы немедленно перезапустить компьютер и установить последнюю версию аудиодрайвера.

    Установка драйверов 2

  3. Перепроверьте аудиодрайверы , чтобы убедиться в правильности установленных версий (описанных выше).

Если установлены правильные драйверы, но звук отсутствует, убедитесь, что путь аудио задан правильно.

  1. Убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения выбраны динамики .

    Устройство воспроизведения


В начало

 


Betroffene Produkte

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000205123
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.