Touchscreenfunktion nach Wiederaufnahme oder Neustart des Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet verloren

Zusammenfassung: Im folgenden Artikel wird beschrieben, was zu tun ist, wenn die Touchscreenfunktion auf dem Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet ausfällt. Dies tritt auf, wenn es neu gestartet oder aus dem Ruhezustand wieder aufgenommen wird. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

BesitzerInnen eines Latitude 7220 Rugged Extreme Tablets reagieren möglicherweise nicht auf Eingaben über das Touchdisplay. Dies geschieht nach einem Neustart des Laptops oder nach dem Beenden des Standby-Modus.

Wenn Sie das eGalaxTuner-Tool ausführen, wird Folgendes angezeigt:

Error code 0x00000010,
with a Hardware status information stating 0x00000200
which indicates a communication error.

Ursache

Es gibt Kommunikationsprobleme zwischen dem Mikrocontroller (MCU) und dem integrierten Schaltkreis (IC) des Touch-Controllers. Dies geschieht bei Firmwareversionen des Touchpanels, die älter als Version A4N sind.

Lösung

Hinweis: Sie müssen über Administratorrechte auf Ihrem Laptop verfügen, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.

Aktualisieren Sie den Anwendungs-Firmwaretreiber auf Dell Touch Firmware Update ToolVersion A4N, A00 oder später. So laden Sie die Datei herunter und installieren sie: Dell Touch Firmware Update Tool-A4_N_ZPE.exe Siehe:

Betroffene Produkte

Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000207232
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Nov. 2024
Version:  4
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