NetWorker: Felmeddelandet "Message bus unable to open socket connection" visas i administrationsmeddelandet "bus unable to open socket connection"

NetWorker Management Console-servern (NMC) är installerad på ett fristående system separat från NetWorker-servern.

I övervakningsfönstret för NMC visas alla principer som "Aldrig kör", men säkerhetskopierings- och kloningsjobb slutförs som schemalagda.

Följande fel visas i NMC när du försöker öppna arbetsflödet eller åtgärdsegenskaper:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

Bild 1: Felmeddelande om sockelanslutning

Port 5671 lyssnar på NetWorker-servern. Port 5671 är den SSL-port som används vid meddelandeköadapterprocessen.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

Port 5672 är inte aktiverad på NetWorker-servern. Port 5672 är den icke-SSL-port som används vid meddelandeköadapterns process.

NMC-servern kan inte ansluta till NetWorker-servern via port 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

Port 5671 är den SSL-port som används av det kort för meddelandekö som används för att kommunicera mellan NMC-servern (NetWorker Management Console) och NetWorker-servern.

Det här problemet uppstår när port 5671 blockeras på NetWorker-servern.

1. På NetWorker-servern skapar du en inkommande brandväggsregel för att tillåta trafik för port 5671.
2. På NMC-servern skapar du en utgående regel för att tillåta trafik från port 5671.

Se operativsystemets leverantörsinstruktioner för att skapa brandväggsregler; systemet eller säkerhetsadministratören måste göra dessa ändringar. När ändringarna har tillämpats på operativsystemets brandvägg kontrollerar du om port 5671-anslutningen lyckas mellan NetWorker-servern och NMC-servern. Om anslutningen fortfarande misslyckas kontrollerar du att nätverksbrandväggen inte blockerar kommunikationen.

Mer information finns i kunskapsdatabasartikeln 20688: NetWorker: Så här avaktiverar du port 5672 för DSA-2018-120 för att undvika att skanningsprogramvaran fortfarande visar säkerhetsproblemet