AppSync: Agenttilokin kerääminen AppSync-käyttöliittymästä epäonnistui ja ilmoitus oli Exception Happened: SmbAuthException, viesti: Kirjautumisvirhe: tuntematon käyttäjä"

Zusammenfassung: Windows-agentti-isännän AppSync-agenttilokien automaattinen lokien kerääminen epäonnistui AppSync-käyttöliittymässä. Näet kuitenkin, että palvelinlokikokoelmat onnistuvat.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Kun lokia kerätään AppSync-käyttöliittymästä, näyttöön tulee SMB Auth -virhe.
AppSync-palvelimen lokeissa näkyy alla:
  
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> userName === <UserName>  domain == xxxxxx
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> SMB URL formed to create the session is : smb://<Agent Host FQDN>/Admin$/AppSync-logs/appsyncHostPlugin_<HostName>_<TimeStamp>.zip
<TimeStamp> ERROR [EJB default - 3] [com.emc.archway.commands.logCollection.CollectLogsCommandBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> Exception Occurred: LogCollectionFailedException, Message: SmbAuthException, Message: Logon failure: unknown user name or bad password
Käyttäjä kuitenkin vahvisti asianmukaisilla luvilla, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein.

Ursache

SMB1 on poistettu käytöstä agentti-isännässä. AppSync käyttää kirjastoa sisäisesti agenttilokien keräämiseen.
Siksi sitä tarvitaan, ja se on myös dokumentoitu AppSync 4.6 -käyttöoppaan sivulla 348 olevassa vianmääritysosassa.
 

Lösung

SMB v1:n ottaminen käyttöön Windows Server Manager -sivulla korjaa ongelman. 

Näet myös saman kuin alla olevassa kuvassa AppSync 4.6 -käyttöoppaan sivulla 348 olevassa vianetsintäosassa.

 

SMB-todennusvirhe

 

 
 

Weitere Informationen

 Tämä Powershell-komento näyttää tosi, jos SMB1 on käytössä:


Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol

Produkte

AppSync
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000211362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Okt. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.