AppSync: Het verzamelen van agentlogboeken van de AppSync-gebruikersinterface is mislukt met de melding 'Uitzondering opgetreden: SmbAuthException, Message: Aanmeldingsfout: onbekende gebruiker"

Zusammenfassung: Het automatisch verzamelen van logboeken van AppSync-agentlogboeken van een Windows-agenthost is mislukt vanuit de AppSync-gebruikersinterface. U ziet echter dat de serverlogboekverzamelingen zijn geslaagd. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Tijdens het verzamelen van logboeken van de AppSync-gebruikersinterface wordt een SMB Auth-fout gegenereerd.
Hieronder ziet u in de serverlogboeken van AppSync:
  
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> userName === <UserName>  domain == xxxxxx
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> SMB URL formed to create the session is : smb://<Agent Host FQDN>/Admin$/AppSync-logs/appsyncHostPlugin_<HostName>_<TimeStamp>.zip
<TimeStamp> ERROR [EJB default - 3] [com.emc.archway.commands.logCollection.CollectLogsCommandBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> Exception Occurred: LogCollectionFailedException, Message: SmbAuthException, Message: Logon failure: unknown user name or bad password
De gebruiker heeft echter bevestigd dat de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn met de juiste toestemming.

Ursache

SMB1 is uitgeschakeld op de agenthost. AppSync maakt intern gebruik van deze bibliotheek voor het verzamelen van agentlogboeken.
Daarom is het nodig en het wordt ook gedocumenteerd in het gedeelte probleemoplossing op pagina 348 van de AppSync 4.6-gebruikershandleiding.
 

Lösung

Het probleem kan worden opgelost door SMB v1 in te schakelen vanaf de pagina Windows Serverbeheer. 

U ziet ook hetzelfde als in de onderstaande afbeelding uit het gedeelte voor probleemoplossing op pagina 348 van de AppSync 4.6-gebruikershandleiding.

 

SMB-verificatiefout

 

 
 

Weitere Informationen

 Deze Powershell-opdracht wordt waar weergegeven als SMB1 is ingeschakeld:


Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol

Produkte

AppSync
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000211362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Okt. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.